Un recruteur se met-il un jour à la place d’un candidat pour comprendre les défis et les difficultés rencontrés sur le marché du travail ? Johnny Cooper, fondateur de Cooper Coleman LLC, explique comment ses expériences en tant que recruteur et candidat ont contribué au développement de son agence de recrutement de cadres. Avant de plonger dans leur histoire, voici un bref historique de Cooper Coleman. Fondée en 2020 par une équipe de professionnels de la recherche de cadres et d’organisations à but non lucratif, elle travaille exclusivement avec des organisations à but non lucratif, des fondations et des institutions de recherche et d’enseignement. Ils offrent à leurs clients des services de recherche de cadres et de conseil. Cooper Coleman a été créé sur la base de deux principes fondamentaux, à savoir
- Représenter une organisation comme si elle se représentait elle-même
Souvent, les agences ne passent pas assez de temps à connaître leurs clients et à les représenter de manière adéquate sur le marché. En l’absence de connaissances préalables sur leur client, ces agences ne sont pas en mesure de fournir des services de qualité.
- Préserver la dignité des candidats tout au long du processus d’embauche, qu’ils soient embauchés ou non.
Sur le marché du travail en 2020, Johnny Cooper a remarqué les défis et le type de traitement auxquels il était confronté en tant que candidat. Il a remarqué des lacunes dans le processus de recrutement, notamment dans la manière dont les recruteurs géraient certaines situations et dont les candidats étaient traités. Ces circonstances se sont résumées à la mise en place d’une entreprise qui reconnaît les besoins du marché.
Principaux défis rencontrés par Cooper Coleman et ce qu’ils recherchaient dans un logiciel de recrutement
Lorsque j’ai rencontré Recruit CRM, j’ai vu plusieurs choses que j’ai vraiment appréciées. Tout d’abord, il s’agissait d’une entreprise en pleine croissance qui entrait dans ce domaine, et j’ai eu l’impression que vous pouviez comprendre certains des défis et des possibilités qui s’offraient à nous. J’ai également beaucoup apprécié votre accessibilité.
Outre les défis que Cooper Coleman devait relever sur le marché, Johnny et son équipe étaient à la recherche d’un logiciel de recrutement qui…
- Peut remplacer les feuilles de calcul pour une activité évolutive et durable à long terme.
- Aide au soutien des petites agences de recrutement émergentes
- Il s’agissait d’un abonnement mensuel et il était possible d’ajouter des modules au fur et à mesure de la croissance et de l’expansion de l’entreprise.
- Facile à utiliser et flexible
Comment Cooper Coleman a-t-il réussi à utiliser Recruit CRM ?
Recruit CRM aide les agences de recrutement à créer des flux de travail personnalisés et à automatiser leurs processus de recrutement afin de développer leurs équipes, d’augmenter leurs revenus, de gagner du temps et d’être plus productives. Tony Paskauskas, directeur de l’exploitation chez Cooper Coleman, qui utilisait le système pour la première fois, l’a trouvé très facile à comprendre grâce aux webinaires hebdomadaires, aux démonstrations de formation et au service clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Le support client ultra-rapide (temps de réponse inférieur à 2 minutes !) a permis de surmonter tous les problèmes. Les ressources, les webinaires hebdomadaires et les démonstrations ont permis de former l’équipe et de comprendre les fonctionnalités peu familières.
- Recruit CRM était facile à comprendre par rapport à d’autres systèmes du secteur.
- La flexibilité du système a facilité son utilisation et le suivi des résultats.
Pour quelqu’un qui ne l’utilise que depuis cinq semaines, j’ai pu me familiariser avec ce produit presque entièrement par moi-même en utilisant simplement les ressources que vous m’avez fournies. Avec d’autres organisations qui utilisent des CRM, ce n’est pas la norme dans l’industrie.
Le fait de savoir qu’une équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à leurs besoins a fait de Recruit CRM un choix fiable.
Les résultats
Leur vision était d’étendre leurs capacités en tant qu’entreprise en pleine croissance avec l’aide d’un logiciel de recrutement qui leur permettait d’évoluer, de se stabiliser et de suivre leurs progrès. Avec l’aide de Recruit CRM, ils ont pu…
- Placez 15 cadres au cours des 12 derniers mois
- Communiquez avec aisance et gérez les candidats grâce à l’intégration de G-suite.
- S’adresser à un plus grand nombre de consultants et de professionnels
- Effectuer des extensions et des modifications à long terme
L’aspect le plus bénéfique d’un outil tel que Recruit CRM est qu’il est très compréhensible et très convivial.
