採用担当者が面接を行う方法のパラダイムシフトに備えることは、採用プロセスを平凡なものから特別なものにするために非常に重要です。
歓迎する雰囲気を作り、候補者の可能性の深みに飛び込んでいく必要があります。
このガイドでは、面接プロセスを変えるための適切な戦略とツールをご紹介します。 このガイドに記載されているステップを実行することで、トップクオリティの人材を選抜し、組織の成長を推進する勝利のチームを形成することができます。
では、始めましょう！
最初のステップ職務の徹底的な理解
面接を成功させるために採用担当者が最初に行う重要なステップは、職務内容を理解することです。
を使用します。
仕事内容
トレイルマップとして そして、面接を始める前に、すべてを話しておくのがベストです。
職務要項に記載されている職務要件と日々の重要な責任に焦点を当てましょう：
- 求職者にとって絶対に必要な資格や経験とは？
- 候補者は新入社員として、どのような職務を定期的に遂行することになるのでしょうか？
質問の選択と候補者の選考基準は、これらの質問に対する回答を中心に設計する必要があります。
むしろ、行間を読み、書かれていない期待を探すようにしましょう。 行動上の合図や、その職務が要求している可能性のある口外されていない期待を探します。 これらの点を総合的に考えて面接の質問を作成しましょう。
第二段階面接戦略の立案
面接プロセスを新たな高みに引き上げるには、綿密な計画を立て、戦略を練り、適切な面接形式を選択することが極めて重要です。
例えば、候補者のスキル、職務経験、専門知識、欠点を詳細に把握するには、具体的な職務に関連した質問を交えた構造化面接が理想的です。
特定の状況下で候補者がどのように行動するかを理解することを目的とする場合は、行動面接または状況面接が適しています。
適切な面接のタイプを選択したら、次のステップは効果的で実用的な面接質問を設計することです。
質問は、候補者が特定の仕事を遂行する能力と、組織内での全体的な適合性を評価するものであることを忘れないでください。
質問内容は
を反映させた質問にしてください。
差別的と受け取られるような質問は避けてください。
第3のステップお互いに快適な面接環境の設定
面接のセッティングは、候補者のパフォーマンスに大きな影響を与えます。
快適な面接環境を整えるには、不安を誘発する要素を最小限に抑えることから始まります。
静かで邪魔の入らない場所を選びましょう。 プロフェッショナルな空間でありながら、威圧感を与えすぎないようにしましょう。
リモートワークへのシフト
リモートワーク
は、バーチャル面接を普及させました。
これらを実施する際には
このリモート・フォーマット特有の要因を考慮
.
例えば、技術的な中断を防ぐために、あなたと候補者の両方が安定したインターネット接続を確保してください。
事前にカメラとマイクをテストし、候補者にも同じようにテストするよう勧めてください。
物理的な距離に関係なく、楽しく軽快なアイスブレイクで幕を開けるなど、個人的なタッチを保つようにしましょう。
その目的は、対面面接でもオンライン面接でも同じで、候補者がありのままの自分でいられるような雰囲気を醸成することです。
第4ステップ候補者全員との一貫した面接構成
面接を成功させるには、構造化されたテンプレートに従うことが必要です。
このテンプレートは面接の骨格を形成し、会話の指針となり、職務の各主要側面が確実に取り上げられるようにします。
自己紹介から始めましょう-これは面接官と信頼関係を築く最初のチャンスです。
その後、面接の本題に入り、職務要件や候補者のコンピテンシーに合わせて準備した質問を掘り下げていきます。
候補者の適性を総合的に評価するため、技術、行動、状況、自由形式の質問をバランスよく組み合わせるようにします。
候補者が質問する時間を確保することで、優先事項や願望、キャリア目標などを知ることができます。
次のステップを明確に説明し、期待に応え、充実した候補者体験を提供します。
候補者体験
.
第5ステップ聞くことと話すことの適切なバランス
面接を成功させるコツは、積極的な傾聴と思慮深い質問のバランスにあります。
面接官であるあなたの役割は、候補者が自分のスキルや経験をアピールできるようにしながら、会話を誘導することです。
ここでの主役はアクティブリスニングです。
単に候補者の答えを聞くだけでなく
話し言葉を超えたコミュニケーションを理解すること
.
言われたことに注意を払うだけでなく、言われずに残っていることにも注意してください。
このような気配りによって、あなたはフォローアップの質問をすることができ、その結果、明らかになる議論を導くことができるのです。
第6ステップデリケートな非言語的手がかりの識別と評価
候補者を評価する際には、ボディランゲージ、表情、声のトーンに注意を払いましょう。
候補者が話していることと、非言語的な合図が一致しているかどうかを見てください。
候補者が積極的に話していても、身体的な行動が不快感を示していたら、それは
赤旗
.
候補者のアイコンタクトを観察し、自信と誠実さを伝えましょう。
彼らの姿勢に注意してください。姿勢によって、熱意や気配りを示すことができます。
非言語的な合図を読み取ることは難しいかもしれませんが、練習すれば、採用担当者の面接スキルを大幅に向上させることができます。
第7ステップ面接後のフォローアップは必ず迅速に
マラソンを完走し、ゴールラインを通過し、自分のタイムと順位を心待ちにしていたのに、沈黙が訪れたと想像してみてください。
面接後にフォローアップがないまま放置されると、候補者も同様の不安を経験します。
フォローアップは、候補者の経験や企業の評判に影響を与える面接プロセスの不可欠な部分です。
面接後のフィードバックは単なる礼儀ではなく、責務です。
これは、受験者が自分の立ち位置を理解し、どのように改善できるかを理解するのに役立ちます。
候補者の長所と改善点を強調し、迅速かつ個別のフィードバックを提供することを目指します。
プロフェッショナルで礼儀正しい口調を保ち、人格よりもパフォーマンスに焦点を当てます。
第8ステップ偏見を排除した採用決定
採用プロセスに構造化された評価を組み込むことで、偏見を最小限に抑え、公正さを促進します。
同じ基準で候補者を評価するために、スコアリング・マトリックスなどの標準化された評価システムを導入します。 これには、技術的能力、社会的適合性、行動コンピテンシーなどが含まれます。
偏見は面接のプロセスに気づかないうちに入り込み、あなたの進歩に悪影響を及ぼすことを覚えておいてください。
面接者の多様化、履歴書の匿名化、評価基準の設定など、無意識の偏見に対処し、克服するための積極的な対策を講じましょう。
採用チームに無意識の偏見に関するトレーニングを実施し、隠れた個人的な偏見に気づき、対処できるようにします。
採用
応募者追跡システム
およびその他の
AI採用ソフト
を採用することは、無意識の偏見をなくし、多様な従業員を育成する上で非常に有効です。
第9ステップ定期的に面接テクニックを磨く
他のスキルと同様、面接テクニックをマスターする鍵は、フィードバックと自己改善に基づく継続的な洗練にあります。
フィードバックを成長の機会として受け入れ、候補者に面接の経験について感想を話してもらいましょう。
採用担当者、人事担当者、その他の面接官にも、意見や提案を共有するよう促しましょう。
それぞれの面接を振り返り、うまくいった点、もっとうまくいった点を考えてみましょう。
最新の採用トレンド、法的指針、テクノロジーの進歩を常に把握し、貴社の採用指標を向上させます。
採用指標
そして
CRMを最大限に活用
を出力します。
最終的には、以下のようなAI搭載テクノロジーの活用をご検討ください。
リクルートCRMのAI候補者マッチングと履歴書解析機能
のようなAI技術を活用することをご検討ください。
第10のステップ専門的かつ法的なガイドラインについて常に情報を得ること
複雑な面接プロセスの中で、しばしば見落とされがちな重要な側面があります。
面接法令の遵守は任意ではなく、絶対に必要です。
貴社のプロセスが連邦法、州法、地方法を遵守していることを確認することは、貴社を法的問題から守り、公正さを促進し、倫理基準を守ることにつながります。
差別は、意図的かどうかにかかわらず、避けるべき一般的な法的落とし穴のひとつです。
米国雇用機会均等委員会
米国雇用機会均等委員会（EEOC）は
は、人種、肌の色、宗教、性別、年齢、障害、性的指向に基づく差別を禁止する明確なガイドラインを概説しています。
候補者の配偶者の有無、年齢、子供の有無など、差別的と思われるような質問は避けましょう。
データ保護もまた、慎重な判断が求められる分野です。
採用プロセスのデジタル化が進むにつれ、一般データ保護規則（General Data Protection Regulation）のようなデータプライバシー規制を理解し、遵守する必要があります。
GDPR
を理解し、遵守することが最重要課題となっています。
面接は定期的に磨くことができるスキルであることを忘れないでください。
テーブルの向こう側にいて、初めて面接のやり方を学ぶのは大変なことです。 しかし重要なのは、面接を行うたびに学び、適応し、改善に努めることです。
よくある質問
1.良い面接を行うには？
面接を成功させるには、徹底した準備、快適な環境作り、明確な構成が重要です。
アクティブリスニングに取り組み、話すことと聞くことのバランスをとり、非言語的な合図に注意を払いましょう。
最後に、迅速なフィードバックを提供し、継続的な改善に注力することです。
2.面接での質問例
質問の例としては、以下のようなものがあります：
“仕事で直面した困難な状況と、それをどのように解決したかを説明できますか？”、”あなたの仕事上の強みと弱みは何ですか？”、”5年後の自分はどうなっていると思いますか？”。
これらの質問は、候補者の問題解決能力、自己認識、長期的なコミットメントを評価するものです。
3.面接の3つの要素とは？
面接の3要素は、準備、実行、フォローアップです。
準備には、職務を理解し、効果的な面接戦略を立てることが含まれます。
実行には、環境を整え、思慮深い質問をし、言葉以外の合図を見極めることが必要です。
4.面接後のフォローアップについて教えてください。
面接後のフォローアップには、候補者へのタイムリーなフィードバック、客観的な判断のための採用チームとの話し合い、前向きな場合は内定を出すことなどが含まれます。
候補者が落選した場合は、そのことをプロフェッショナルに伝え、前向きな経験を維持することが重要です。
