我们遇到过许多同事辞去工作,自己创业,自称企业家。然而,重要的是要明白,除非您雇用员工并经营一家能为自己赚钱(或至少努力为自己赚钱)的企业,否则你充其量只能被称为自雇人士或专业人士(就像医生、律师或注册会计师一样)。企业的整个理念就是将劳动力、资本、想法和良好的执行力结合在一起,从而使企业为你赚钱,并且是可扩展的。
您的首次聘用
那么,如果您已经开始创业,您的第一份工作会是什么?这取决于各种因素。你有多少现金?你自身的技能是否有差距(比如业务发展)?我们的理解是,大多数敢于冒险创业的人都具备初创企业各种角色所需的基本技能。因此,考虑到这一事实,大多数创业者最好聘请他们的第一位招聘人员,作为助理来处理各种子流程,而不是独立完成招聘工作。这更像是一种力量倍增器,可以提高创业者的效率或生产力。这个人可以是应届生,也可以是有多年工作经验的人(最好有,但不一定是招聘经验)。请记住,新创企业无法负担更高的薪酬。此外,当你几乎没有任何值得一提的办公基础设施、品牌或客户
时,也很难吸引
员工。如今,联合办公空间至少可以解决
基础设施问题。
那么,您会在首次招聘中考察哪些能力呢? 我们 有以下建议:
1.良好的沟通能力(口语和电子邮件写作能力) 2.社交能力(不内向) 3. 毅力(不放弃) 4.整体性格(讨人喜欢) 5.服从指令的能力 6.在团队中工作的能力 许多人的沟通能力可以通过与人交谈来判断,也可以通过让她写一封邮件,给出一个情境来判断,而其他属性则
更难判断。不过,这些在很大程度上可以通过
进行结构化能力面试(CBI)来判断,我们将在本系列的后面用一整篇文章来介绍
。
首次 招聘的任务
在您开始与团队成员合作的那一刻,投资(如果尚未投资)一个好的招聘 CRM应用程序就变得非常重要。这将使您能够为新员工分配具体任务,并监控每个阶段的进展情况。通常情况下,您会分配给新员工的工作包括 – 1.制定候选人的职位描述(JD) 或简报 2.为特定职位寻找候选人 3.与候选人建立初次联系,了解他们的兴趣 4.协调会议或电话安排/甄选过程 5.客户可能需要的任何文件 6.在社交媒体和专业网络(如 LinkedIn、Slack 和 Github)上与潜在候选人互动 7.起草并发送招聘电子邮件 8.使用各种搜索技术(如布尔搜索(Boolean Search))确定合格的候选人资料 9.为未来的招聘需求开发人才管道 10.衡量转换率,包括从被动候选人转变为申请人、被邀请参加面试、获得录用通知和被录用的人数 11.要求在职员工和外部网络推荐候选人 12.维护候选人数据库(例如,通过我们的申请人跟踪系统) 13.与过去的应聘者就新的工作机会进行沟通 以上大部分活动都是事务性的,可以节省创业者大量的时间来进行业务开发、候选人筛选、说服等增值工作。计算非常简单。如果你能通过向新员工支付 4000-5000 美元(或任何入门级工资),将月收入从 20000 美元翻番到 40000 美元(因为你能处理的职位数量是原来的两倍),你就取得了很好的进展。不过,创业者需要在培训和帮助新员工方面进行初始投资。如果你想进一步降低成本或减少风险,你也可以在工资低的国家雇用一名采购员。这可能需要花费 1500 到 2000 美元(取决于时差和特定的语言技能)。为此,您需要通过这些国家的一些合同人事代理公司。
为 团队添加 成员
那么,这仅仅是个开始。一旦开始获得收入,现在就该进一步扩大规模了。您聘请的下一个团队成员必须是技能互补的人。因此,如果您擅长业务拓展,那么您就必须聘用一名招聘人员,反之亦然。
招聘人员应具备的能力包括
1.熟悉招聘工具的使用(ATS、CRM、LinkedIn 等) 2. 与候选人沟通和联系的能力–同理心 3.良好的沟通技巧(口语和书面) 4. 系统性和勤奋 5.自我驱动、足智多谋 6. 不断学习的能力和意愿
业务开发资源应具备的能力:
1.善于交际,性格外向 2.良好的沟通能力和演讲技巧 3.坚韧不拔 4.以成就为导向 5.了解行业最新趋势/事件的人 理想的素质和技能可能有很多,但我们列出了一些我们认为最重要的素质和技能。如前所述,我们将在以后的文章中专门介绍如何评估这些技能/能力。您雇用的团队类型完全取决于您正在处理或希望处理的招聘职位类型。例如,如果您从事的是高级职位的招聘,那么您的团队显然也需要有一点经验(比如至少 10 年或以上的工作经验)。如果您招聘的是某一特定行业的人才,那么如果招聘人员曾在该行业工作过,或者至少对该行业有很好的了解,则会对您有所帮助。我们还认为,拥有一个性别平衡的团队,而不是全部是男生或全部是女生的团队,始终是可取的。无论团队规模大小,是 3 人、4 人还是更多成员,每天举行团队会议/互动,分享每位成员的工作情况、交流笔记、采纳建议等,都是极其重要的。随着团队规模的扩大,需要使用良好的技术/通信工具来实现这一点。
指导和培训您的团队
我们建议创业者从一开始就做的另一件事是(即使您只有一名团队成员),每周(至少)与团队一起学习。现在,这可能不是精心设计的培训课程,而更多的是每周五下午(或任何其他合适的日子/时间)的 45 – 60 分钟课程。主题可以是与团队成员
参与的工作
有关的任何事情。每个小组成员负责每周轮流举办一次学习班。
例如,如果您要 为一家银行招聘 外汇交易员,会议可能围绕以下内容展开:
1.什么是外汇交易?2.与外汇交易相关的一些术语 3.了解银行外汇团队的结构 4.外汇交易员的工作描述 5.客户需要的资质、执照和技能 6.哪些公司/银行有此类人才 7.不同经验水平的外汇交易员的薪资水平如何 8.这些候选人的职业发展路径是什么?
另一个例子可以是关于特定招聘活动的会议,如寻找人才:
1.候选人来源的职位描述 2.用于寻找候选人的方法(数据库、社交媒体、猎头等) 3. 用于建立沟通的通信方式(电子邮件格式等) 4.准备的职位和客户简介 5.寻找人才时面临的挑战 6.一些技巧和窍门 这类会议的作用是,经过一段时间后,在组织中建立一种学习文化(人力资源人员喜欢称之为学习型组织)。主持会议的人不仅会成为专家(因为她会为回答问题做好充分准备),而且随着时间的推移,她的演讲技巧也会得到提高。很快,你的团队就会拥有更多的知识、专业知识和技能。让资深成员指导初级团队成员也是一个好主意,
,带他们一起参加与客户的商务会议或与
候选人交流。只要亲临现场,就能学到很多东西。
定期个人审查
定期(最好每周一次)对每个团队成员进行一对一的审查是必要的,这样可以跟踪每个成员的进展情况,并及时提供指导。每次回顾都必须讨论所处理的活动、取得的成果以及下次回顾之前的目标(尽管是短期目标)。最好为审查准备一个笔记本(除非你使用现在网上的一些技术工具),以记录讨论的要点。这对于在年底进行客观评估以获得奖励和加薪非常有用。还需要遵循其他卫生要素,如向员工提供适当的聘书/任命书(用您的信笺),向他们提供电脑/笔记本电脑、公司电子邮件 ID、舒适的工作台、初步情况介绍等。同样重要的是,要始终遵守劳动法、税法等相关规定,并始终在固定日期(每周、每两周或每月)按时支付工资。随着招聘团队规模越来越大,开始在不同行业甚至多个地点开展工作,团队结构、领导力和团队凝聚力方面的挑战也越来越多。