使用我们为业务开发而精心设计的冷拜访脚本,加强您的招聘工作,帮助您与决策者接触并获得更多客户。
为什么冷拜访客户对招聘业务发展很重要
把招聘中的冷电话看作是社交活动中的第一次握手。
这是你吸引潜在客户注意的第一步。
当然,在我们这个数字化时代,这似乎有点老派,但事实是,它很有效。
那么,为什么要坚持这一策略呢?
简单明了。
您可以穿过嘈杂的声音,直接向决策者表达您的观点,无需等待。
电子邮件可能会在收件箱中积聚数字灰尘,而电话则不同,它能立即得到关注。
这是你引发对话、推销你的招聘服务、倾听潜在客户当下需求的机会。
一项研究发现 69% 的买家 接受了新供应商的冷电话,以及 82% 他们说,经过一系列冷淡的电话宣传,他们已经接受了与人们的会面。
电话那头等待着的是大量潜在业务!
在招聘工作中,你所认识的人和你所知道的事情同样重要,这也是这些冷电话的价值所在。
成功的业务拓展招聘冷电话的关键要素
1.钉住导言
第一印象很重要,你的自我介绍可以促成或破坏冷场电话中的交易。 冷电话.
以您的姓名和公司背景开头,但要轻松自如。
我们的目标是让您听起来像一个有话要说的专业人士,而不仅仅是另一个销售人员。
就像在说:”嘿,我在这里,我有你想听的话!”
2.显示你做过功课
没有什么能比一个感觉像是突然打来的,对客户的需求或行业没有真正了解的电话更快地让潜在客户失去兴趣了。
这就是为什么稍加研究就能大有收获的原因。
提及有关他们公司或行业的最新信息,以显示你与他们保持着密切联系。
简单的一句 “我看到你们公司刚在芝加哥开了一家新分店–恭喜!”就能产生重大影响。
这不仅能使冷电话个性化,还能为谈论你的招聘服务如何符合他们的发展计划打开一扇门。
3.间距精确
关注受话人想听到的内容。
不要只夸耀自己或自己的公司;要传达你的价值主张,让潜在客户感兴趣。
突出几项符合潜在客户需求或挑战的关键服务。
用语言描绘出这样一幅图景:在您的帮助下,他们的问题将迎刃而解。
但要简明扼要;你要刺激他们的食欲,而不是提供整顿饭!
查看: 如何为人事代理公司争取客户? 13 项扎实的策略,让你的游戏更上一层楼!
4.倾听和调整
冷拜访的魅力来自于对话,而不是脚本。
倾听潜在客户说的话(甚至他们可能没说的话!)。
这是你的机会,你可以临时调整你的推销,解决他们关心的问题,把电话变成对话,而不是沉闷的单方面独白。
5.明确下一步行动
在结束之前,要确保有明确的前进方向,从而保持流畅。
无论是向他们发送更多信息、安排后续电话,还是安排会议,都要让他们清楚接下来要做什么。
在邮件中提及 “我可以给您发一封邮件,告诉您我们是如何帮助像您这样的公司的案例研究吗?
关键是要始终以可操作的方式结束。
6.熟能生巧
最后,不是秘密的成分:实践!
你打的电话越多,就越能在劝说和催促与有效倾听和引导谈话之间取得适当的平衡。
成功的招聘冷拜访在于建立联系、了解需求和提出解决方案。
有了正确的对话,这些时刻就能把冷冰冰的电话变成炙手可热的线索,最终成为有价值的客户。
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准备开展下一次外联活动?
我们为您提供了一些方便的 冷拜访脚本.
把这些当作你的小抄,让每次冷拜访都成为你发展的真正机会。 招聘业务.
因为我们知道每次谈话都不尽相同,所以您可以对这些内容进行调整,以适应您所接触的潜在客户。
为了让事情变得超级简单,别忘了点击每个脚本旁边的 “复制 “按钮!
脚本 1:介绍电话
我可以和[Prospect’s name] 交谈吗? 我是[Your name] ,来自[Recruitment agency name] 。
我们专门为像贵公司这样的企业与一流人才之间搭建桥梁。 [Pause]
我知道你们的时间很宝贵,所以我就开门见山了。
我们开发了一套招聘流程,不仅能找到具备合适技能的候选人,还能确保他们符合贵公司的文化和价值观。
您有兴趣了解更多信息吗?
[Pause]
太好了!
我们最近在[Project name] 上与[Company name] 合作。
在几周内,我们就为他们招聘到了合适的候选人,缩短了招聘时间,降低了招聘成本!
我很乐意探讨如何为[Client company name] 量身定制类似的战略。
如果您愿意,我们可以安排一次简短的会面,讨论您当前和未来的招聘需求。
我相信我们能为您和您的团队带来巨大的价值。
[Pause]
如果您不介意,能否提供您的电子邮件地址,以便我共享可能的会面时间?
我将简要介绍我们的服务以及我们与[Company name] 合作的案例研究。
我期待着向您展示我们的合作成果。
祝您愉快,[Prospect’s name] !如有任何问题,请随时回电。
脚本 2:价值主张电话
我是[Your name] ,来自[Recruitment agency name] 。我们简单聊过,您通过我们的[提及平台,如网站、社交媒体、时事通讯等]对我们的服务表示了兴趣。[Pause]
如果您仍有兴趣,我很乐意与您探讨我们能为贵公司带来的独特价值,以弥补您可能存在的人才缺口。
[Pause]
好吧,让我们来为您介绍一下,我们的[Mention your agency’s value proposition] 和特定行业的招聘专业知识可以大大简化您的招聘流程。例如,我们最近与[Company name] 合作,采用我们的技术驱动方法,将他们的招聘周期缩短了一半,同时提高了候选人的质量。 我们立即提高了他们的项目交付效率和团队士气。我相信,对我们的方法进行更深入的讨论,会为贵公司带来一些令人兴奋的机遇。
我们下周安排一次通话如何?
我们可以深入探讨您当前的战略,讨论我们能为您的成功做出贡献的具体方法。
[Pause]
听起来不错!
此外,我们还提供了一些背景资料:
- [Mention details regarding any other services your agency offers]
我可以通过电子邮件发送日历邀请函,其中包含一些初步材料,概述了我们的方法,还包括过去的成功案例研究。 我期待着我们的讨论,[Prospect’s name] !请与我共享您的邮箱,以便我将详情发送给您。
[Pause]
再次感谢您考虑让[Recruitment agency name] 加入您的团队!
脚本 3:后续电话
我是[Your name] ,来自[Recruitment agency name] 。自上次通话以来,希望你一切都好。[Pause]
我一直在思考你的情况,特别是你提到的关于[Mention specific challenge or goal] 的问题。 我之所以跟进,是因为我真的相信我们可以通过我们的专业服务帮助[Client company name] 克服这些挑战。您还愿意讨论[Recruitment agency name] 如何帮助[Client company name] 吗?
[Pause]
我想您一定想知道,就在上个月,我们为一位与您的团队职位相似的客户实施了一项新策略,我们不仅达到了他们的招聘预期,而且还超出了他们的预期。
我们的战略包括有针对性的猎头和利用我们广泛的网络,最终获得了关键人才,为他们最近的项目成功发挥了重要作用。
您的团队对此有共鸣吗?
[Pause]
我很乐意与您讨论这一策略,并探讨如何根据您的需求定制类似的计划。
下周你有时间深入探讨这个问题吗?
[Pause]
很好,我会发送一封后续邮件,告知几个时间段,并简要介绍我们讨论过的策略。
如果您能就贵公司当前面临的挑战和目标提供更多见解,我将不胜感激。
[Pause]
我很高兴您考虑让[Recruitment agency name] 加入您的团队!
我非常期待帮助[Client company name] 实现其目标。
感谢您今天抽出宝贵的时间,[Prospect’s name] 。
我一定会尽快给您回复。
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脚本 4:联系主要决策者
我是在和[Client company name] 的人说话吗? [Pause]我是[Your name] ,来自[Recruitment agency name] 。 我打电话来是因为我发现[Client company name] 有一个绝佳的机会,与贵公司最近发布的[Position name] 职位空缺广告完全吻合。 但首先,我能知道您是哪位吗?
[Pause]
谢谢,[Prospect’s name] 。
很高兴通过电话与您见面。
我知道[Client company name] 的工作有多忙,所以我非常感谢你的帮助。
我一直在努力寻找贵公司团队中的最佳联系人,以讨论我们如何为贵公司的招聘需求和当前可能面临的任何挑战提供支持。
您能告诉我直接与贵公司招聘流程中的主要决策者讨论此事的最佳方式吗?
[Pause]
听起来很不错。
非常感谢你的帮助,[Prospect’s name] 。
在我放你走之前,你能告诉我一些关于跟进此事的最佳方式和时间的细节吗?
我想在[Decision maker’s name] 最方便的时候联系您。
[Pause]
很好,我这就去办!
今天很高兴与您交谈,您给了我很大的帮助。
我会在联系[Decision maker’s name] 时提及我们的谈话。 另外,我是否可以通过电子邮件发送我们候选人的简要介绍,以及我们如何帮助与贵公司类似的公司? 这样,您就可以在内部讨论时随时掌握所有信息。
[Pause]
再次感谢您,[Prospect’s name] 。
我期待着与您共事,为[Client company name] 的成功做出贡献。
祝您愉快
脚本 5:现有客户的转介请求
I hope you’re doing well! As you may know, we’ve been expanding our reach within the [Mention specific industry] and are keen to connect with companies facing recruitment challenges, especially in areas you’re well-acquainted with.
Given your extensive network, I thought you’d be the perfect person to ask for referrals. We’re looking for organizations that could benefit from our recruitment solutions in the same way [Client company name] has. 为了感谢您的帮助,我们将提供[Mention details on referral incentives] ,确保互惠互利。
您是否介意与我们分享您的网络中一些可能面临此类挑战并需要我们支持的人的名字?
[Pause]
很高兴听到这个消息,[Client’s name] ! 我会在后续邮件中详细介绍我们的推荐计划,以及我们如何让您和您推荐的人无缝对接。 您的信任和支持对我们意义重大,我们很高兴能通过您的推荐与更多优秀的公司合作。 非常感谢您的考虑,我们很快就会见面!
脚本 6:基于相互联系的外联活动
您好,我是[Your name] ,来自[Recruitment agency name] 。我们还没有正式见过面,但您的个人资料是通过我们在 LinkedIn 上的共同联系人看到的,贵公司最近在[Mention specific area/project] 的工作给我留下了深刻印象。现在是谈话的好时机吗?
[Pause]
我一直在思考,我们的招聘服务如何与贵公司团队所做的出色工作相辅相成。 具体来说,我们在[Mention specific industry or skillset] 方面的专业知识使我们能够为面临挑战的公司提供支持,例如[Mention common client challenges] ,确保他们拥有卓越所需的人才。我很乐意分享有关我们服务的更多见解;如果不能,如果您能指引我找到贵公司的合适人选,甚至提供推荐,那将是再好不过了。
[Pause]
感谢您的耐心等待,[Prospect’s name] ! 我们最近与[Client’s industry] 的一家公司合作,全面改革他们的人才招聘战略,重点是[Mention specific challenge] 。
结果令人难以置信!
我们帮助他们的团队加快了项目进度,并将招聘质量提高了多达[Mention any figure] 。
我很乐意与您讨论我们如何运用这些见解和策略来支持[Client’s company] ,或许可以利用我们的共同关系来促进合作的顺利进行。您愿意在下周与我进行简短的交谈,进一步探讨这个想法吗?
[Pause]
太棒了,[Client’s name] 。
我将通过 LinkedIn 发送日历邀请,并附上我们一些案例研究的链接,我想您会发现这些案例研究与您息息相关,而且很有启发性。
我期待与您的团队合作,实现您的招聘目标。
感谢您考虑这种联系,请尽快联系!
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最大化招聘冷电话成功率以促进业务发展的最佳实践
要想让每一个冷电话都不是无的放矢,而是朝着富有成效的对话迈出一步,就必须采用某些最佳做法。
以下是您如何改进方法,将这些电话转化为商机的方法:
1.不要害怕被拒绝
拒绝不是障碍,而是更好地了解潜在客户的机会。
对于常见的反对意见,一定要准备好应对措施,重点是如何消除他们的顾虑或提供额外的价值。
招聘冷电话中常见的反对意见可能包括
- “我是个不该说话的人”
- “我现在太忙了”
- “我没兴趣”
- “这是推销电话吗?”
- “你能给我发些信息吗?”
- “我们已经准备好了”
- “我们没有预算”
- “贵机构提供 XYZ 吗?”
关键是要乐观地对待每一个反对意见,相信自己能提供有价值的解决方案。
你的自信和积极态度可以为对话定下基调,使对话更有可能产生有意义的联系,即使潜在客户并不感兴趣。
即使潜在顾客完全不感兴趣,你也不知道他们以后会不会再回来,或者为你提供一个 转诊 而不是
2.掌握完美时机的艺术
找准打电话的时机可以大大增加成功的机会。
避免在早上第一件事或下班前打电话。
根据研究在上午或下午,潜在客户更有可能有空,也更愿意进行讨论,这样往往更有效。
此外,还建议在一周的中间时段,即周三或周四左右打电话,而不要在周一或周五等日子打电话。
3.鼓励公开对话
与其主导谈话,不如鼓励潜在客户分享他们的想法和需求。
提出开放式的问题可以促进参与,并揭示出有助于您更好地应对他们的情况的见解。
这也表明了你对潜在客户的重视,使你的谈话不再以销售为导向。
4.始终利用社会证明
在适当的时候,提及你是如何帮助类似公司实现目标的。
分享简短、相关的成功案例可以建立可信度,并展示与您合作的切实利益。
事实上,举一个社会证明的例子可以 将转换率提高 15.
5.利用技术优势
利用 客户关系管理系统或其他 招聘工具来跟踪您的通话、记录并安排后续行动。 这不仅能使您的工作井井有条,还能帮助您根据沟通历史记录对未来的互动进行个性化设置。这也是建立潜在客户管道的好方法,这些客户目前可能不感兴趣,但将来可以联系他们。 另请阅读: 想要建立强大的招聘销售渠道?
这里有 8 个建议!
6.跟进、反思和完善
如果您答应发送信息,一定要记得及时发送。
在通话后进行周到的后续跟进,可以让对话继续下去,并表明你是可靠的、认真地在帮助他们。
无论是总结讨论要点的电子邮件还是 LinkedIn InMail 在感谢他们抽出时间的同时,后续跟进对于建立关系至关重要。
每次冷拜访结束后,花点时间反思一下哪些地方做得好,哪些地方可以改进。
这种做法将帮助您不断完善自己的方法,使每次谈话都比上次更有效。
请记住,每一次招聘冷电话都是朝着更好地了解潜在客户以及如何为他们服务迈出的一步,为成功奠定了基础。 业务发展.
常见问题
1.招聘人员如何克服冷电话中常见的反对意见?
在招聘冷拜访过程中处理反对意见需要做好准备、换位思考和解决问题的心态。
首先,预测常见的反对意见,如时间、预算限制或对当前招聘流程的满意度。
制定直接解决这些问题的对策,展示您的理解力以及您的服务如何提供独特的解决方案。
例如,如果潜在客户担心预算问题,则应说明聘用高素质应聘者可节省的长期成本和价值。
一定要认真倾听,了解他们犹豫的根源,并以此为契机,进一步说明你的招聘服务如何能让他们的公司具体受益。
这种方法不仅能展示您的专业知识和对他们成功的承诺,还有助于建立信任,为进一步讨论打开大门。
2.招聘机构能否将冷电话与其他策略结合起来,以取得最大效果?
可以通过有针对性的电子邮件活动、LinkedIn 外联、网络活动以及 内容营销 以建立健全的多渠道战略。
这种方法确保了与潜在客户的多个接触点,提高了品牌知名度,强化了机构的价值主张。
您甚至可以利用这些渠道的数据和洞察力来完善您的 冷拜访脚本 和方法,使每次通话更个性化、更有影响力。
整合这些战略可使各机构通过其首选渠道接触到潜在客户,从而使您的工作更具凝聚力并取得成功。
3.在冷电话招聘中,后续行动有多重要?
要把冷冰冰的电话变成成功的招聘合作关系,跟进至关重要。
这显示了我们的坚持不懈、专业精神和帮助客户解决招聘难题的真诚兴趣。
有效的跟进可以采取多种形式,包括发送个性化电子邮件、分享与客户需求相关的其他信息或资源,或发送 LinkedIn 消息以保持对话。
时间安排也至关重要。
在 24-48 小时内跟进,保持对话的新鲜度,并表明您致力于提供价值。
每一个接触点都是一个机会,可以强化贵公司的优势以及如何协助客户实现招聘目标。