Die Vorbereitung auf einen Paradigmenwechsel in der Art und Weise, wie Personalvermittler Vorstellungsgespräche führen, ist von entscheidender Bedeutung, um Ihren Einstellungsprozess von gewöhnlich zu außergewöhnlich zu machen.
Sie müssen sicherstellen, dass Sie eine einladende Atmosphäre schaffen und in die Tiefen des Kandidatenpotenzials eintauchen.
Dieser Leitfaden gibt Ihnen die richtige Strategie und die richtigen Werkzeuge an die Hand, um Ihren Bewerbungsprozess zu verändern. Die Umsetzung der in diesem Leitfaden beschriebenen Schritte wird Ihnen helfen, erstklassige Talente auszuwählen und ein erfolgreiches Team zu bilden, das das Wachstum Ihres Unternehmens vorantreibt.
Fangen wir also an!
Der erste Schritt: Ein gründliches Verständnis der Jobrolle
Der erste entscheidende Schritt eines Personalverantwortlichen für ein erfolgreiches Vorstellungsgespräch besteht darin, die Rolle der Stelle zu verstehen.
Verwenden Sie die
Stellenbeschreibung
als Ihre Wanderkarte. Und es ist am besten, wenn Sie sich das alles ausdenken, bevor Sie überhaupt mit den Interviews beginnen.
Konzentrieren Sie sich auf die in der Stellenbeschreibung aufgeführten Anforderungen und die wichtigsten Aufgaben im Alltag:
- Welche Qualifikationen und Erfahrungen sind für Arbeitssuchende unbedingt erforderlich?
- Welche Aufgaben würden die Kandidaten als neue Mitarbeiter regelmäßig wahrnehmen müssen?
Bei der Auswahl der Fragen und der Kriterien für die Auswahl eines Kandidaten sollten Sie sich an den Antworten auf diese Fragen orientieren.
Aber bleiben Sie nicht beim Schwarz-Weiß-Text der Stellenbeschreibung stehen, sondern versuchen Sie, zwischen den Zeilen zu lesen und nach ungeschriebenen Erwartungen zu suchen. Achten Sie auf Verhaltenshinweise oder unausgesprochene Erwartungen, die die Rolle erfordern könnte. Erstellen Sie Ihre Interviewfragen unter Berücksichtigung all dieser Aspekte.
Zweiter Schritt: Planen Sie Ihre Interviewstrategie
Um Ihr Vorstellungsgespräch auf ein neues Niveau zu heben, müssen Sie es sorgfältig planen, strategisch planen und das richtige Format für das Gespräch auswählen.
Ein strukturiertes Interview mit spezifischen, berufsbezogenen Fragen wäre beispielsweise ideal, um einen detaillierten Einblick in die Fähigkeiten, die Berufserfahrung, das Fachwissen und die Defizite eines Bewerbers zu erhalten.
Ein verhaltensorientiertes oder situationsbezogenes Interview ist die erste Wahl, wenn Sie wissen möchten, wie sich ein Bewerber unter bestimmten Umständen verhält.
Sobald Sie die richtige Art von Interview ausgewählt haben, besteht der nächste Schritt darin, effektive und praktische Interviewfragen zu entwerfen.
Denken Sie daran, dass Ihre Fragen die Fähigkeit des Bewerbers, eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen, und seine allgemeine Eignung für Ihr Unternehmen bewerten sollten.
Passen Sie Ihre Fragen an das
Stellenangebot
und vermeiden Sie unbedingt Fragen, die als diskriminierend empfunden werden könnten.
Dritter Schritt: Eine für beide Seiten angenehme Gesprächsatmosphäre schaffen
Der Rahmen des Vorstellungsgesprächs kann die Leistung eines Bewerbers erheblich beeinflussen.
Die Schaffung einer angenehmen Gesprächsatmosphäre beginnt damit, dass Sie die angstauslösenden Elemente minimieren.
Wählen Sie einen Ort, der ruhig und frei von Unterbrechungen ist. Stellen Sie sicher, dass der Raum professionell, aber nicht übermäßig einschüchternd ist.
Die Verlagerung hin zu
Remote-Arbeitsplätzen
hat dazu geführt, dass virtuelle Interviews immer häufiger werden.
Bei der Durchführung dieser,
berücksichtigen Sie Faktoren, die für dieses Remote-Format einzigartig sind
.
Stellen Sie zum Beispiel sicher, dass sowohl Sie als auch der Kandidat über eine stabile Internetverbindung verfügen, um technische Störungen zu vermeiden.
Testen Sie Ihre Kamera und Ihr Mikrofon im Voraus und ermutigen Sie den Kandidaten, das Gleiche zu tun.
Unabhängig von der räumlichen Entfernung sollten Sie versuchen, eine persönliche Note beizubehalten, indem Sie das Gespräch mit einem lustigen, unbeschwerten Eisbrecher eröffnen.
Das Ziel ist das gleiche, egal ob es sich um ein persönliches Gespräch oder um ein Online-Gespräch handelt: eine Atmosphäre zu schaffen, die den Kandidaten dabei unterstützt, authentisch zu sein.
Vierter Schritt: Befolgen Sie eine einheitliche Interviewstruktur mit allen potenziellen Kandidaten
Ein erfolgreiches Interview erfordert die Einhaltung einer strukturierten Vorlage.
Diese Vorlage bildet das Rückgrat des Gesprächs, leitet das Gespräch und stellt sicher, dass jeder wichtige Aspekt der Rolle angesprochen wird.
Beginnen Sie mit einer Einleitung – dies ist Ihre erste Chance, eine Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner aufzubauen.
Gehen Sie dann zum Hauptteil des Gesprächs über, in dem Sie Ihre vorbereiteten Fragen, die auf die Anforderungen der Stelle und die Kompetenzen des Bewerbers abgestimmt sind, vertiefen.
Achten Sie auf eine ausgewogene Mischung aus technischen, verhaltensbezogenen, situationsbezogenen und offenen Fragen, um die Eignung des Bewerbers umfassend zu beurteilen.
Planen Sie Zeit für die Fragen des Bewerbers ein, denn so erhalten Sie Einblick in seine Prioritäten, Wünsche und Karriereziele.
Schließen Sie mit einer klaren Erläuterung der nächsten Schritte, der Steuerung der Erwartungen und der Bereitstellung eines abgerundeten
Kandidatenerlebnis
.
Fünfter Schritt: Die richtige Balance zwischen Zuhören und Sprechen finden
Der Trick für ein erfolgreiches Vorstellungsgespräch besteht darin, ein Gleichgewicht zwischen aktivem Zuhören und durchdachten Fragen herzustellen.
Als Interviewer ist es Ihre Aufgabe, das Gespräch zu lenken, während Sie dem Bewerber die Möglichkeit geben, seine Fähigkeiten und Erfahrungen zu demonstrieren.
Aktives Zuhören ist hier die wichtigste Zutat.
Es geht nicht nur darum, die Antworten des Kandidaten zu hören, sondern
ihre Kommunikation über die gesprochene Sprache hinaus zu verstehen
.
Achten Sie auf das, was gesagt wird, aber achten Sie auch auf das, was nicht gesagt wurde.
Diese Aufmerksamkeit ermöglicht es Ihnen, Folgefragen zu stellen, die zu aufschlussreichen Diskussionen führen können.
Sechster Schritt: Erkennen und Bewerten der heiklen nonverbalen Hinweise
Achten Sie bei der Beurteilung eines Kandidaten auf seine Körpersprache, seine Mimik und seinen Tonfall, denn sie können viel über sein Selbstvertrauen, seine Authentizität und sein Wohlbefinden aussagen.
Achten Sie auf die Übereinstimmung zwischen dem, was der Kandidat sagt, und seinen nonverbalen Hinweisen.
Wenn ein Kandidat positiv spricht, aber seine körperlichen Handlungen auf Unbehagen hindeuten, ist das ein
rote Fahne
.
Achten Sie auf den Augenkontakt des Bewerbers, der Vertrauen und Aufrichtigkeit signalisieren kann.
Achten Sie auf ihre Körperhaltung, die von Enthusiasmus und Aufmerksamkeit zeugen kann.
Das Dekodieren von nonverbalen Hinweisen mag eine Herausforderung sein, aber mit etwas Übung kann es die Fähigkeiten eines Personalverantwortlichen bei einem Vorstellungsgespräch erheblich verbessern.
Siebter Schritt: Vergewissern Sie sich, dass Sie nach einem Vorstellungsgespräch zeitnah nachfassen
Stellen Sie sich vor, Sie absolvieren einen Marathon, überqueren die Ziellinie und warten sehnsüchtig auf Ihre Zeit und Ihre Platzierung, nur um dann von Stille empfangen zu werden.
Ähnlich unsicher sind Bewerber, wenn sie nach einem Vorstellungsgespräch nicht weiterverfolgt werden.
Die Nachbereitung ist ein wesentlicher Bestandteil des Vorstellungsgesprächs, der sich auf die Erfahrung des Bewerbers und den Ruf Ihres Unternehmens auswirkt.
Ein Feedback nach dem Interview ist nicht nur eine Höflichkeit, sondern eine VERANTWORTUNG.
Es hilft den Kandidaten zu verstehen, wo sie stehen und wie sie sich verbessern können.
Geben Sie ein schnelles, persönliches Feedback, das die Stärken und die verbesserungswürdigen Bereiche des Bewerbers hervorhebt.
Behalten Sie einen professionellen und respektvollen Ton bei und konzentrieren Sie sich auf die Leistung und nicht auf die Persönlichkeit.
Achter Schritt: Einstellungsentscheidungen treffen und dabei frei von Vorurteilen bleiben
Integrieren Sie strukturierte Bewertungen in Ihren Einstellungsprozess, um Voreingenommenheit zu minimieren und Fairness zu fördern.
Führen Sie ein standardisiertes Bewertungssystem ein, wie z.B. eine Bewertungsmatrix, um die Kandidaten nach denselben Kriterien zu beurteilen. Dazu können technische Fähigkeiten, soziale Kompetenz und Verhaltenskompetenzen gehören.
Denken Sie daran, dass sich Voreingenommenheit unbemerkt in den Interviewprozess einschleichen kann und sich nachteilig auf Ihr Vorankommen auswirkt.
Ergreifen Sie proaktive Maßnahmen, um unbewusste Voreingenommenheit anzusprechen und zu überwinden, wie z.B. die Diversifizierung Ihres Gesprächspanels, die Anonymisierung von Lebensläufen und die Verwendung vorgegebener Bewertungskriterien.
Schulen Sie Ihr Einstellungsteam zum Thema unbewusste Voreingenommenheit, damit sie ihre versteckten persönlichen Vorurteile erkennen und angehen können.
Übernahme von
Bewerber-Tracking-Systeme
und andere
KI-gestützte Rekrutierungssoftwares
kann sehr hilfreich sein, wenn es darum geht, unbewusste Voreingenommenheit abzubauen und einen vielfältigen Mitarbeiterstamm zu fördern.
Neunter Schritt: Regelmäßige Verfeinerung Ihrer Interviewtechnik
Wie bei jeder anderen Fähigkeit liegt der Schlüssel zur Beherrschung der Interviewtechnik in der kontinuierlichen Verfeinerung auf der Grundlage von Feedback und Selbstverbesserung.
Betrachten Sie Feedback als Chance für Wachstum und fordern Sie die Bewerber auf, ihre Gedanken über ihre Erfahrungen im Vorstellungsgespräch mitzuteilen.
Ermutigen Sie Ihren Personalchef, den Personalleiter und die anderen Gesprächspartner, ihre Beobachtungen und Vorschläge mitzuteilen.
Denken Sie über jedes Interview nach und überlegen Sie, was gut gelaufen ist und was besser hätte sein können.
Bleiben Sie auf dem Laufenden mit den neuesten Einstellungstrends, rechtlichen Richtlinien und technologischen Fortschritten, um Ihre
Rekrutierungsmetriken
und
maximieren Sie Ihr CRM
Ausgabe.
Ziehen Sie schließlich den Einsatz von KI-gestützten Technologien in Betracht, wie z. B.
die KI-Funktionen von Recruit CRM zum Abgleich von Bewerbern und zur Analyse von Lebensläufen
zu nutzen, um die Effizienz zu steigern und der Zeit einen Schritt voraus zu sein.
Zehnter Schritt: Informieren Sie sich über berufliche und rechtliche Richtlinien
In der Komplexität des Vorstellungsgesprächs steckt ein entscheidender Aspekt, der oft übersehen wird: die rechtlichen Richtlinien.
Die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften für Interviews ist nicht optional, sondern absolut notwendig.
Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Prozesse den Bundes-, Landes- und lokalen Gesetzen entsprechen, schützen Sie Ihr Unternehmen vor rechtlichen Problemen, fördern die Fairness und halten ethische Standards ein.
Diskriminierung, ob absichtlich oder nicht, ist eine häufige rechtliche Falle, die es zu vermeiden gilt.
Die
U.S. Equal Employment Opportunity Commission (EEOC)
gibt klare Richtlinien vor, die Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung verbieten.
Vermeiden Sie Fragen, die als diskriminierend empfunden werden könnten, wie z.B. Fragen nach dem Familienstand, dem Alter oder den Kinderplänen eines Bewerbers.
Der Datenschutz ist ein weiterer Bereich, der eine sorgfältige Navigation erfordert.
Da der Einstellungsprozess zunehmend digitalisiert wird, ist es wichtig, Datenschutzbestimmungen wie die General Data Protection Regulation (GDPR) zu verstehen und einzuhalten.
GDPR
ist von größter Bedeutung.
Denken Sie daran, dass Vorstellungsgespräche eine Fähigkeit sind, die immer wieder verfeinert werden kann.
Es kann entmutigend sein, auf der anderen Seite des Tisches zu sitzen und zum ersten Mal zu lernen, wie man ein Vorstellungsgespräch führt. Aber das Wichtigste ist, dass Sie bei jedem Gespräch, das Sie führen, lernen, sich anpassen und nach Verbesserungen streben.
Häufig gestellte Fragen
1. Wie führt man ein gutes Vorstellungsgespräch?
Ein erfolgreiches Vorstellungsgespräch hängt von einer gründlichen Vorbereitung, der Schaffung einer angenehmen Umgebung und einer klaren Struktur ab.
Hören Sie aktiv zu, halten Sie Sprechen und Zuhören im Gleichgewicht und achten Sie auf nonverbale Hinweise.
Und schließlich sollten Sie schnelles Feedback geben und sich auf kontinuierliche Verbesserungen konzentrieren.
2. Wie führt man ein Vorstellungsgespräch mit Beispielfragen?
Einige Beispielfragen könnten lauten:
„Können Sie eine schwierige Situation beschreiben, mit der Sie bei der Arbeit konfrontiert waren, und wie Sie sie gelöst haben?“, „Was sind Ihre beruflichen Stärken und Schwächen?“ und „Wo sehen Sie sich in fünf Jahren?“
Diese Fragen bewerten die Problemlösungskompetenz, das Selbstbewusstsein und das langfristige Engagement eines Bewerbers.
3. Was sind die drei Elemente eines Vorstellungsgesprächs?
Die drei Elemente eines Vorstellungsgesprächs sind Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung.
Zur Vorbereitung gehört es, die Rolle der Stelle zu verstehen und eine effektive Strategie für das Vorstellungsgespräch zu planen.
Zur Durchführung gehört es, eine förderliche Umgebung zu schaffen, durchdachte Fragen zu stellen und nonverbale Hinweise zu bewerten.
4. Was sind die nächsten Schritte bei einem Vorstellungsgespräch?
Zu den Folgemaßnahmen nach einem Vorstellungsgespräch gehören die rechtzeitige Rückmeldung an den Kandidaten, die Diskussion mit dem Einstellungsteam, um eine objektive Entscheidung zu treffen, und das Angebot einer Stelle, wenn es positiv ausfällt.
Wenn der Kandidat nicht ausgewählt wird, ist es wichtig, dies professionell zu kommunizieren, um die positive Erfahrung des Kandidaten zu bewahren.
