Aumenti i suoi sforzi di reclutamento con i nostri script per le chiamate a freddo per lo sviluppo del business, studiati per aiutarla a coinvolgere i decision maker e ad assicurarsi più clienti.
Perché chiamare i clienti a freddo è importante per lo sviluppo del business nel recruitment
Pensi alle chiamate a freddo nel reclutamento come alla prima stretta di mano in un evento di networking.
È la sua mossa iniziale per farsi notare dai potenziali clienti.
Certo, può sembrare un po’ vecchia scuola nella nostra era digitale, ma la verità è che funziona.
Quindi, perché continuare con questa strategia?
È semplice.
Si fa largo tra il rumore e consegna la sua proposta direttamente ai responsabili delle decisioni, senza aspettare.
A differenza di un’e-mail che potrebbe rimanere nella casella di posta elettronica a prendere polvere digitale, una telefonata riceve un’attenzione immediata.
È la sua occasione per avviare una conversazione, proporre i suoi servizi di reclutamento e ascoltare ciò di cui un potenziale cliente ha bisogno in quel preciso momento.
Uno studio ha rilevato che Il 69% degli acquirenti hanno accettato chiamate a freddo da parte di nuovi fornitori e 82% dicono di aver accettato incontri con persone dopo una serie di telefonate a freddo.
Si tratta di un sacco di potenziali affari che aspettano all’altro capo del telefono!
Nel reclutamento, le persone che si conoscono contano tanto quanto le conoscenze che si hanno, rendendo queste telefonate a freddo un oro.
Componenti chiave di una telefonata a freddo di reclutamento di successo per lo sviluppo del business
1. Inchiodare l’introduzione
La prima impressione conta, e la sua presentazione può fare o rompere l’accordo in una telefonata a freddo. chiamata a freddo.
Inizi con il suo nome e il background dell’agenzia, ma mantenga un tono leggero e disinvolto.
L’obiettivo è quello di sembrare un professionista che ha qualcosa di interessante da dire, non solo un altro venditore in linea.
Lo consideri come un modo per dire: “Ehi, sono qui e ho qualcosa che vorrà sentire!”.
2. Dimostra di aver fatto i compiti a casa
Niente allontana più velocemente un potenziale cliente di una chiamata che sembra arrivare all’improvviso, senza una reale comprensione delle sue esigenze o del suo settore.
Ecco perché un po’ di ricerca è molto utile.
Menzioni qualcosa di recente sulla loro azienda o sul loro settore, per dimostrare di essere al corrente.
Qualcosa di semplice come “Ho visto che la sua azienda ha appena aperto una nuova filiale a Chicago – congratulazioni!” può fare una differenza significativa.
Questo non solo personalizza la telefonata a freddo, ma apre anche la porta a parlare di come i suoi servizi di reclutamento possono inserirsi nei loro piani di crescita.
3. Passo con precisione
Si concentri su ciò che il destinatario vuole sentire.
Non si limiti a vantarsi di lei o della sua azienda; trasmetta la sua proposta di valore in modo che il potenziale cliente sia incuriosito.
Evidenzi un paio di servizi chiave che si allineano con le esigenze o le sfide del potenziale cliente.
Utilizzi un linguaggio che dipinga l’immagine di un futuro in cui i loro problemi sono risolti, grazie al suo aiuto.
Ma si mantenga conciso; vuole alimentare il loro appetito, non servire l’intero pasto!
4. Ascoltare e adattarsi
La magia delle chiamate a freddo deriva dalla conversazione, non da un copione.
Ascolti quello che dice il potenziale cliente (e anche quello che potrebbe non dire!).
Questa è la sua occasione per adattare la sua proposta al volo, rispondere alle loro preoccupazioni e trasformare la telefonata in un dialogo invece che in un monologo noioso e unilaterale.
5. Sia chiaro sui suoi prossimi passi
Prima di concludere, si assicuri di mantenere il flusso, avendo un percorso chiaro per il futuro.
Che si tratti di inviare loro ulteriori informazioni, di programmare una telefonata di follow-up o di fissare un incontro, lasci loro un’idea chiara di ciò che verrà dopo.
Accennare a qualcosa del tipo: “Posso inviarle un’e-mail con alcuni casi di studio che mostrano come abbiamo aiutato aziende come la sua?” mantiene la porta aperta e la conversazione in corso.
La chiave è concludere sempre con una nota di azione.
6. La pratica rende perfetti
Infine, l’ingrediente non tanto segreto: La pratica!
Più telefonate farà, più riuscirà a trovare il giusto equilibrio tra l’essere persuasivo e invadente e l’ascoltare e condurre efficacemente la conversazione.
Il successo delle chiamate a freddo nel reclutamento consiste nel creare connessioni, comprendere le esigenze e presentare soluzioni.
Con la giusta conversazione, questi momenti possono trasformare una chiamata a freddo in un lead caldo e, infine, in un cliente prezioso.
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6 copioni di chiamate a freddo per lo sviluppo del business che deve provare il prima possibile!
Si sta dirigendo verso la sua prossima attività di sensibilizzazione?
Abbiamo pensato a lei con alcune pratiche script per le chiamate a freddo.
Consideri questi fogli informativi per fare in modo che ogni telefonata a freddo sia una vera opportunità di crescita per la sua azienda. attività di reclutamento.
E poiché sappiamo che ogni conversazione è diversa dall’altra, si senta libero di modificarle per adattarle al potenziale cliente a cui si sta rivolgendo.
Per rendere le cose super facili, non dimentichi di premere il pulsante “Copia” accanto a ciascun copione!
Script 1: La chiamata di presentazione
Posso parlare con [Prospect’s name], per favore? Sono [Your name] di [Recruitment agency name].
Siamo specializzati nel colmare il divario tra le aziende come la sua e i talenti di alto livello. [Pause]
Capisco quanto sia prezioso il suo tempo, quindi mi permetta di arrivare subito al punto.
Abbiamo sviluppato un processo di reclutamento che non solo identifica i candidati con le giuste competenze, ma assicura anche che siano in linea con la cultura e i valori della sua azienda.
Pensa che sarebbe interessato a saperne di più?
[Pause]
Fantastico!
Di recente abbiamo collaborato con [Company name] su [Project name].
Nel giro di poche settimane, abbiamo riempito le loro posizioni aperte con candidati che si sono messi in gioco e hanno ridotto i tempi e i costi di assunzione!
Mi piacerebbe esplorare come potremmo personalizzare una strategia simile per [Client company name].
Se lo desidera, possiamo fissare un breve incontro per discutere delle sue esigenze di assunzione attuali e future.
Sono certo che possiamo offrire a lei e al suo team un grande valore aggiunto.
[Pause]
Se non le dispiace, può condividere la sua e-mail in modo che io possa condividere i potenziali orari per un incontro?
Includerò una breve panoramica dei nostri servizi e un caso di studio che evidenzia il nostro lavoro con [Company name].
Non vedo l’ora di mostrarle cosa possiamo realizzare insieme.
Buona giornata, [Prospect’s name]! E si senta libero di richiamare per qualsiasi domanda.
Script 2: La chiamata alla proposta di valore
Sono [Your name] e chiamo da [Recruitment agency name]. Abbiamo parlato brevemente e lei ha mostrato interesse per i nostri servizi attraverso la nostra [menzionare la piattaforma. ad esempio, il sito web, i social media, la newsletter, ecc.][Pause]
Se è ancora interessato, mi piacerebbe discutere del valore unico che possiamo apportare alla sua azienda per colmare eventuali lacune di talento.
[Pause]
Bene, per darle un’idea più precisa, la nostra esperienza di reclutamento [Mention your agency’s value proposition] e specifica per il settore potrebbe snellire in modo significativo il suo processo di assunzione.Per esempio, di recente abbiamo collaborato con [Company name], dove abbiamo impiegato il nostro approccio tecnologico per dimezzare il loro ciclo di assunzione, migliorando al contempo la qualità dei candidati. Abbiamo dato un impulso immediato all’efficienza nella consegna dei progetti e al morale del team.Credo che una discussione più approfondita dei nostri metodi potrebbe rivelare alcune interessanti opportunità per la sua azienda.
Che ne dice di fissare una telefonata per la prossima settimana?
Possiamo approfondire la sua attuale strategia e discutere dei modi concreti in cui possiamo contribuire al suo successo.
[Pause]
Sembra fantastico!
E per dare un ulteriore contesto, offriamo anche:
- [Mention details regarding any other services your agency offers]
Posso inviarle via e-mail un invito a calendario con del materiale preliminare che delinea il nostro approccio e include casi di studio di successi passati. Non vedo l’ora di discutere con lei, [Prospect’s name]! Potrebbe condividere il suo indirizzo e-mail con me una volta, in modo che possa inviarle i dettagli?
[Pause]
Grazie ancora per aver preso in considerazione [Recruitment agency name] per il suo team!
Script 3: La chiamata di follow-up
Sono [Your name] da [Recruitment agency name]. Spero che stia bene dalla nostra ultima conversazione.[Pause]
Ho riflettuto sulla sua situazione, in particolare su ciò che ha menzionato riguardo a [Mention specific challenge or goal]. La seguo perché credo davvero che possiamo aiutare [Client company name] a superare queste sfide con i nostri servizi specializzati.Sarebbe ancora disponibile a discutere di come [Recruitment agency name] possa aiutare [Client company name]?
[Pause]
Ho pensato che volesse sapere che proprio il mese scorso abbiamo implementato una nuova strategia per un cliente che si trova in una posizione simile a quella del suo team, e non solo abbiamo soddisfatto, ma abbiamo anche superato le loro aspettative di assunzione.
La nostra strategia prevedeva un mix di ricerca di personale mirata e di sfruttamento della nostra vasta rete, che ha portato all’acquisizione di talenti chiave che sono stati determinanti per il successo dei loro recenti progetti.
Qualcosa di simile risuona con il suo team?
[Pause]
Mi piacerebbe discutere con lei di questa strategia ed esplorare come potremmo personalizzare un piano simile per le sue esigenze.
Ha un po’ di tempo la prossima settimana per una conversazione più approfondita su questo tema?
[Pause]
Perfetto, invierò un’e-mail di follow-up con alcune fasce orarie e una breve panoramica della strategia che abbiamo discusso.
Mi piacerebbe anche che potesse fornire maggiori informazioni sulle sfide e gli obiettivi attuali della sua azienda.
[Pause]
Sono felice che stia considerando [Recruitment agency name] per il suo team!
Non vedo l’ora di aiutare [Client company name] a raggiungere i suoi obiettivi.
Grazie per il suo tempo oggi, [Prospect’s name].
Mi assicurerò di risponderle al più presto.
Per ulteriori letture: 5 consigli pratici per scrivere e-mail professionali a freddo per il reclutamento
Script 4: Raggiungere un decisore primario
Sto parlando con qualcuno di [Client company name]? [Pause]Sono [Your name] di [Recruitment agency name]. La chiamo perché mi sono imbattuto in una fantastica opportunità per [Client company name] che si allinea perfettamente con la vostra recente apertura di lavoro per [Position name], che ho visto pubblicizzata. Ma prima, posso sapere con chi sto parlando?
[Pause]
Grazie, [Prospect’s name].
È stato un piacere conoscerla al telefono.
Capisco quanto le cose possano essere impegnative per [Client company name], quindi apprezzo molto la sua assistenza.
Ho cercato di trovare il contatto migliore all’interno del suo team per discutere di come possiamo supportare le sue esigenze di assunzione e le sfide attuali che sta affrontando.
Potrebbe indicarmi il modo migliore per discuterne direttamente con un decisore primario coinvolto nel processo di assunzione della sua azienda?
[Pause]
Sembra perfetto.
Grazie mille per il suo aiuto, [Prospect’s name].
Prima di lasciarla andare, può darmi qualche dettaglio sul modo e sull’ora migliore per seguire questo argomento?
Voglio raggiungere il momento più conveniente per [Decision maker’s name].
[Pause]
Perfetto, farò proprio così!
È stato un piacere parlare con lei oggi, e lei è stato incredibilmente utile.
Menzionerò la nostra conversazione quando mi metterò in contatto con [Decision maker’s name]. Inoltre, esiste un’e-mail a cui posso inviare una breve panoramica dei nostri candidati e di come abbiamo aiutato aziende simili alla sua? In questo modo, avrà tutte le informazioni a portata di mano per eventuali discussioni interne.
[Pause]
La ringrazio ancora una volta, [Prospect’s name].
Non vedo l’ora di lavorare insieme e di contribuire al successo di [Client company name].
Le auguro una splendida giornata!
Script 5: Richiesta di rinvio da parte di un cliente esistente
I hope you’re doing well! As you may know, we’ve been expanding our reach within the [Mention specific industry] and are keen to connect with companies facing recruitment challenges, especially in areas you’re well-acquainted with.
Given your extensive network, I thought you’d be the perfect person to ask for referrals. We’re looking for organizations that could benefit from our recruitment solutions in the same way [Client company name] has. E per dimostrare il nostro apprezzamento per il suo aiuto, le offriamo [Mention details on referral incentives], assicurandoci che sia reciprocamente vantaggioso.
Le dispiacerebbe condividere alcuni nomi della sua rete che potrebbero trovarsi di fronte a tali sfide e che potrebbero avere bisogno del nostro sostegno?
[Pause]
È meraviglioso sentirlo, [Client’s name]! Le invierò un’e-mail con i dettagli del nostro programma di raccomandazione e di come possiamo fare in modo che questo avvenga senza problemi per lei e per le persone da lei raccomandate. La sua fiducia e il suo sostegno sono importanti per noi e siamo entusiasti di poter lavorare con altre grandi aziende grazie alle sue raccomandazioni. La ringraziamo molto per aver preso in considerazione questa possibilità e ci aggiorniamo presto!
Script 6: sensibilizzazione basata sulle connessioni reciproche
Salve, sono [Your name] di [Recruitment agency name]. Non ci siamo incontrati formalmente, ma il suo profilo è emerso attraverso le nostre connessioni reciproche su LinkedIn e sono rimasto molto colpito dal recente lavoro della sua azienda in [Mention specific area/project]. È un buon momento per parlare?
[Pause]
Ho pensato a come i nostri servizi di reclutamento potrebbero integrare l’incredibile lavoro che il suo team sta svolgendo. In particolare, la nostra esperienza in [Mention specific industry or skillset] ci ha permesso di supportare le aziende che affrontano sfide come [Mention common client challenges], assicurando che abbiano i talenti di cui hanno bisogno per eccellere.Mi piacerebbe condividere ulteriori informazioni sui nostri servizi; in caso contrario, sarebbe fantastico se potesse indirizzarmi alla persona giusta della sua azienda o se potesse fornirmi un riferimento.
[Pause]
Grazie per la sua pazienza, [Prospect’s name]! Di recente abbiamo collaborato con un’azienda di [Client’s industry] per rivedere la loro strategia di acquisizione dei talenti, concentrandoci su [Mention specific challenge].
E i risultati sono stati pazzeschi!
Siamo stati in grado di aiutare il loro team ad accelerare le tempistiche del progetto e a migliorare la qualità delle assunzioni fino a [Mention any figure].
Mi piacerebbe discutere di come potremmo applicare queste intuizioni e strategie per sostenere [Client’s company], possibilmente sfruttando le nostre connessioni reciproche per facilitare una partnership senza problemi.Sarebbe disponibile ad una breve chiacchierata la prossima settimana per approfondire questa idea?
[Pause]
Fantastico, [Client’s name].
Le invierò un invito a calendario tramite LinkedIn e includerò un link ad alcuni dei nostri casi di studio che penso troverà rilevanti e stimolanti.
Non vedo l’ora di collaborare con il suo team per raggiungere i suoi obiettivi di assunzione.
Grazie per aver preso in considerazione questo collegamento, e parli presto!
Dia un’occhiata anche a: 11 consigli per scrivere le migliori e-mail di reclutamento a freddo & 20+ nuovi modelli
Le migliori pratiche per massimizzare il successo delle chiamate a freddo di reclutamento per lo sviluppo commerciale
Per far sì che ogni telefonata a freddo non sia solo un colpo di fortuna, ma un passo verso una conversazione fruttuosa, la strada da percorrere è quella di adottare alcune best practice.
Ecco come può affinare il suo approccio e trasformare queste chiamate in opportunità di business:
1. Non abbia paura del rifiuto
Un rifiuto non è un ostacolo, ma un’opportunità per capire meglio il cliente.
Si prepari sempre a rispondere alle obiezioni più comuni, concentrandosi sul modo in cui può rispondere alle loro preoccupazioni o fornire un valore aggiunto.
Le obiezioni più comuni durante una telefonata a freddo di reclutamento possono essere le seguenti:
- “Sono la persona sbagliata con cui parlare”.
- “Sono troppo occupato in questo momento”.
- “Non sono interessato”.
- “È una telefonata di vendita?”
- “Può inviarmi delle informazioni?”.
- “Abbiamo già qualcosa in atto”.
- “Non abbiamo il budget”.
- “La sua agenzia offre XYZ?”.
La chiave è affrontare ogni obiezione con ottimismo e con la convinzione di offrire una soluzione di valore.
La sua sicurezza e il suo atteggiamento positivo possono dare un tono alla conversazione, rendendo più probabile una connessione significativa, anche se il potenziale cliente non è interessato.
E anche se un potenziale cliente è del tutto disinteressato, non si sa mai: potrebbe tornare in un secondo momento o fornirle una rinvio invece!
2. Padroneggiare l’arte del tempismo perfetto
Trovare il momento giusto per chiamare può aumentare notevolmente le sue possibilità di successo.
Eviti di chiamare di prima mattina o alla fine della giornata lavorativa.
Secondo la ricercaa metà mattina o a metà pomeriggio tende ad essere più efficace, in quanto è più probabile che i potenziali clienti siano disponibili e aperti alla discussione.
Si consiglia di chiamare anche a metà settimana, verso mercoledì o giovedì, piuttosto che in giorni come il lunedì o il venerdì.
3. Incoraggiare un dialogo aperto
Invece di dominare la conversazione, incoraggi il potenziale cliente a condividere i suoi pensieri e le sue esigenze.
Porre domande aperte favorisce il coinvolgimento e rivela intuizioni che la aiuteranno ad affrontare meglio la loro situazione.
Questo dimostra anche il suo valore per il potenziale cliente e rende la conversazione meno orientata alla vendita.
Quando è opportuno, menzioni il modo in cui ha aiutato aziende simili a raggiungere i loro obiettivi.
La condivisione di brevi e pertinenti storie di successo può creare credibilità e dimostrare i vantaggi tangibili della collaborazione con lei.
Infatti, citando un esempio di prova sociale può Aumenta le conversioni del 15%..
5. Utilizzi la tecnologia a suo vantaggio
Sfrutta un sistema sistema CRM o altri strumenti di reclutamento per tenere traccia delle sue chiamate, prendere appunti e programmare i follow-up. Questo non solo la mantiene organizzata, ma la aiuta anche a personalizzare le interazioni future in base allo storico delle sue comunicazioni.È anche un ottimo modo per costruire una pipeline di potenziali clienti che potrebbero non essere interessati al momento, ma che possono essere raggiunti in futuro. Legga anche: Vuole costruire una forte pipeline di vendite di reclutamento?
Ecco 8 consigli per lei!
6. Seguire, riflettere e perfezionare
Se ha promesso di inviare informazioni, si ricordi sempre di farlo tempestivamente.
Un follow-up premuroso dopo la telefonata può far proseguire la conversazione e dimostrare che lei è affidabile e che è seriamente intenzionato ad aiutarli.
Sia che si tratti di un’e-mail che riassume i punti chiave della discussione o di una LinkedIn InMail ringraziandoli per il loro tempo, i follow-up sono fondamentali per costruire una relazione.
Al termine di ogni telefonata a freddo, si prenda un momento per riflettere su ciò che è andato bene e su ciò che potrebbe essere migliorato.
Questa pratica la aiuterà a perfezionare continuamente il suo approccio, rendendo ogni conversazione più efficace della precedente.
Si ricordi che ogni telefonata a freddo di reclutamento è un passo verso una migliore comprensione dei suoi potenziali clienti e del modo in cui può servirli, gettando le basi per un successo. sviluppo del business.
Domande frequenti
1. Come possono i reclutatori superare le obiezioni più comuni durante le chiamate a freddo?
Gestire le obiezioni durante le chiamate a freddo per il reclutamento richiede preparazione, empatia e una mentalità orientata alla risoluzione dei problemi.
Innanzitutto, anticipa le obiezioni più comuni, come i tempi, i vincoli di budget o la soddisfazione per gli attuali processi di reclutamento.
Sviluppi risposte che affrontino direttamente questi problemi, mostrando la sua comprensione e il modo in cui i suoi servizi offrono una soluzione unica.
Ad esempio, se un potenziale cliente è preoccupato per il budget, illustri i risparmi a lungo termine e il valore dell’assunzione di candidati di alta qualità.
Ascolti sempre con attenzione per capire la radice della loro esitazione e la sfrutti come opportunità per fornire ulteriori chiarimenti su come i suoi servizi di reclutamento possono essere utili alla sua azienda.
Questo approccio non solo dimostra la sua competenza e il suo impegno per il loro successo, ma aiuta anche a creare fiducia e ad aprire la porta a ulteriori discussioni.
2. Le agenzie di reclutamento possono integrare le chiamate a freddo con altre strategie per ottenere il massimo impatto?
Le telefonate a freddo possono essere completate da campagne e-mail mirate, da contatti su LinkedIn, da eventi di networking e da marketing dei contenuti per costruire una solida strategia multicanale.
Questo approccio garantisce molteplici punti di contatto con i potenziali clienti, aumentando la visibilità del marchio e rafforzando la proposta di valore della sua agenzia.
Può anche sfruttare i dati e gli approfondimenti provenienti da questi canali per perfezionare il suo script per le chiamate a freddo e approccio, rendendo ogni chiamata più personalizzata e d’impatto.
L’integrazione di queste strategie consente alle agenzie di raggiungere i potenziali clienti attraverso i loro canali preferiti, rendendo i suoi sforzi più coesi e di successo.
3. Quanto è importante il follow-up nel contesto delle chiamate a freddo per il reclutamento e quale forma dovrebbe assumere?
Il follow-up è fondamentale per trasformare le chiamate a freddo in partnership di reclutamento di successo.
Dimostra perseveranza, professionalità e interesse genuino nell’aiutare i clienti a risolvere le loro sfide di reclutamento.
Un follow-up efficace può assumere molte forme, tra cui un’e-mail personalizzata, la condivisione di ulteriori informazioni o risorse rilevanti per le esigenze del cliente, o un messaggio su LinkedIn per continuare la conversazione.
Anche il tempismo è fondamentale.
Dare un seguito entro 24-48 ore mantiene il dialogo fresco e dimostra il suo impegno a fornire valore.
Ogni punto di contatto è un’opportunità per rafforzare i punti di forza della sua agenzia e il modo in cui può aiutare a raggiungere gli obiettivi di assunzione del cliente.
