Un selezionatore si mette mai nei panni di un candidato per capire le sfide e le difficoltà che deve affrontare nel mercato del lavoro? Johnny Cooper, Fondatore di Cooper Coleman LLC, spiega come le sue esperienze sia come reclutatore che come candidato abbiano contribuito allo sviluppo della sua agenzia di ricerca executive.
Prima di immergerci nella loro storia, ecco un breve background su Cooper Coleman.
Fondata nel 2020 da un team di professionisti del no-profit e della ricerca esecutiva, l’agenzia collabora esclusivamente con organizzazioni no-profit, fondazioni e istituzioni accademiche e di ricerca.
Offre ai suoi clienti servizi di ricerca executive e di consulenza.
Cooper Coleman è stata costruita sulla base di due principi fondamentali.
- Rappresentare un’organizzazione come se rappresentasse se stessa.
Spesso, le agenzie non dedicano abbastanza tempo a conoscere i loro clienti e a rappresentarli adeguatamente sul mercato.
Non avendo una conoscenza preliminare del cliente, queste agenzie non sono in grado di fornire servizi di qualità.
- Mantenere la dignità dei candidati durante l’intero processo di assunzione, indipendentemente dal fatto che vengano assunti o meno.
Trovandosi nel mercato del lavoro nel 2020, Johnny Cooper ha notato le sfide e il tipo di trattamento che ha affrontato come candidato.
Aveva notato delle lacune nel processo di reclutamento, compreso il modo in cui i reclutatori gestivano diverse situazioni e come venivano trattati i candidati.
Queste circostanze si riducevano allo sviluppo di un’azienda che riconoscesse le esigenze del mercato.
Le principali sfide affrontate da Cooper Coleman e ciò che cercavano in un software di reclutamento
Quando ho incontrato Recruit CRM, ho visto alcune cose diverse che mi sono piaciute molto.
Uno: che si trattava di un’azienda in crescita che stava entrando in questo spazio, e ho sentito che tutti voi potevate capire alcune delle sfide e delle opportunità che avevamo.
Mi è piaciuta molto anche la vostra accessibilità.
Oltre alle sfide di mercato che Cooper Coleman doveva affrontare, Johnny e il suo team erano alla ricerca di un software di reclutamento che…
- Potrebbe sostituire i fogli di calcolo per un’attività scalabile e sostenibile a lungo termine.
- Ha contribuito a sostenere le agenzie di reclutamento piccole ed emergenti.
- Aveva un canone di abbonamento mensile e consentiva l’aggiunta di componenti aggiuntivi man mano che cresceva e si espandeva al proprio ritmo.
- È stato facile da usare e flessibile
Come ha fatto Cooper Coleman a raggiungere il successo con Recruit CRM?
Recruit CRM ha aiutato le agenzie di reclutamento a creare flussi di lavoro personalizzati e ad automatizzare i loro processi di reclutamento per scalare i loro team, aumentare le entrate, risparmiare tempo ed essere più produttivi.
Come utente del sistema per la prima volta, Tony Paskauskas, COO di Cooper Coleman, ha trovato il sistema molto facile da capire con l’aiuto dei webinar settimanali, delle dimostrazioni di formazione e dell’assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- L’assistenza clienti superveloce (tempo di risposta inferiore a 2 minuti!) ha aiutato a superare qualsiasi problema.
Le risorse, i webinar settimanali e le demo hanno aiutato a formare il team e a comprendere le funzioni meno conosciute. - Recruit CRM è stato semplice da capire rispetto ad altri sistemi del settore.
- La flessibilità del sistema ha reso facile l’utilizzo e il monitoraggio dei risultati.
Parlando da una persona che ci ha messo le mani solo da cinque settimane, sono riuscita a familiarizzare con questo prodotto quasi completamente da sola, utilizzando le risorse che mi avete fornito.
Con altre organizzazioni che utilizzano i CRM, non è la norma del settore.
Sapere che un team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per le loro esigenze, ha reso Recruit CRM una scelta affidabile.
I risultati
La loro visione era di espandere le loro capacità come azienda in crescita con l’aiuto di un software di reclutamento che permettesse loro di scalare, stabilizzare e monitorare i loro progressi.
Con l’aiuto di Recruit CRM, sono stati in grado di…
- Collocare 15 dirigenti negli ultimi 12 mesi
- Comunicare senza problemi e gestire i candidati con l’integrazione G-suite
- Si rivolga a un maggior numero di consulenti e professionisti
- Effettuare espansioni e modifiche a lungo termine
L’aspetto che ho trovato più vantaggioso di avere uno strumento come Recruit CRM è che è abbastanza comprensibile e super facile da usare.
