Como saber se você está proporcionando a experiência certa para seus candidatos?
Simples: por meio da coleta das opiniões dos candidatos através de pesquisas.
Escolhemos a dedo uma coleção de oito templates gratuitos de pesquisa sobre a experiência do candidato para te ajudar com isso.
Você pode utilizá-los para obter informações valiosas sobre lacunas existentes no seu processo e preenchê-las o mais rápido possível.
Vamos começar.
O que são pesquisas de experiência do candidato?
Antes de lhe apresentarmos um conjunto de perguntas e modelos de pesquisas prontos para usar, vamos primeiro discutir o que é realmente uma pesquisas de experiência do candidato.
As pesquisas de experiência do candidato são uma valiosaferramenta utilizada pelos recrutadores e gestores de contratação para coletar a opinião dos candidatos sobre sua experiência geral durante o processo de contratação.
Normalmente, consiste numa série de perguntas cuidadosamente elaboradas com o objetivo de avaliar exaustivamente vários aspectos do percurso do candidato, incluindo o processo de candidatura, a entrevista, a comunicação e a impressão que o candidato teve da marca do empregador.
Ao coletar feedbacks sinceros através dessas pesquisas, as organizações podem obter informações sobre quais áreas melhorar, identificar pontos fortes e tomar decisões baseadas em dados para melhorar a experiência oferecida aos seus candidatos.
Quais são os principais objetivos das pesquisas sobre a experiência do candidato?
- Avaliar o nível de satisfação entre os candidatos em relação à sua experiência completa durante o processo de recrutamento.
- Apontar as fases específicas e os pontos de contato do processo de contratação que requerem modificações para uma melhor satisfação dos candidatos.
- Entender a forma como os candidatos percebem a imagem da marca, os valores e a cultura da organização.
- Coletar feedbacks e sugestões acionáveis dos candidatos a emprego que talvez sejam incorporados para ter melhores resultados.
- Examinar a eficácia dos canais de comunicação para gerar feedback e follow-ups ao longo do processo de contratação.
- Criar estratégias que promovam um engajamento significativo e construa relações mais fortes.
- Reforçar a marca do empregador a longo prazo.
Quais são alguns dos aspectos a considerar no desenvolvimento de pesquisas sobre a experiência do candidato?
- A mantenha concisa – O segredo é elaborar uma pesquisa que seja clara, concisa e fácil de entender, garantindo que os candidatos a possam responder rapidamente e sem esforço, sem qualquer problema.
- Faça perguntas relevantes – Adapte a sua experiência do candidato para que ela se concentre em fatores que façam parte integrante do processo de contratação, permitindo-lhe recolher um feedback que seja acionável.
- Varie nos de tipos de perguntas – Incorpore uma combinação de perguntas de múltipla escolha, escalas de classificação e perguntas abertas para coletar informações quantitativas e qualitativas, além de projetar uma melhor imagem da situação do processo.
- Garanta o anonimato – Assegure aos candidatos que suas respostas permanecerão anônimas para encorajar que eles deem opiniões honestas e imparciais.
- Deixe espaço para comentários adicionais – Inclua caixas de comentários para permitir que os candidatos tragam sugestões adicionais para além das questões já colocadas.
Uma lista das melhores práticas de pesquisa sobre experiência do candidato
- Estabeleça objetivos claros – Defina os objetivos da pesquisa antes de desenvolver as perguntas para garantir que elas vão cobrir tudo que é necessário.
- Priorize o timing – Conduza a pesquisa de experiência do candidato num momento estratégico da jornada do candidato. Um momento oportuno pode ser após a entrevista de qualificação ou após a conclusão do processo de candidatura. Isso vai te ajudar a capturar a experiência do candidato enquanto ela ainda está fresca em sua cabeça.
- Personalizações – Dirija-se aos candidatos pelos seus nomes e elabore a pesquisa num formato que tenha um toque personalizado, encorajando os candidatos a responder as perguntas.
- Analise e implemente regularmente o feedback – Crie uma rotina de análise das respostas da pesquisa e tome medidas com base no feedback recebido dos candidatos para promover a melhoria contínua na experiência do candidato.
- Comunique os resultados – Compartilhe os resultados da pesquisa sobre a experiência dos candidatos e quais medidas foram tomadas com os candidatos na sua lista de espera, demonstrando transparência e compromisso com o seu feedback.
Siga as dicas acima para utilizar ao máximo nossas perguntas e templates de pesquisa de experiência do candidato.
Está pronto para usar esses templates? É só clicar no botão “copiar” e ele será todo seu!
Template #1 – Perguntas de pesquisa sobre a experiência do candidato no processo de contratação
- Para quais cargos você foi entrevistado?
- Como você descreveria nosso processo de contratação?
- Fácil e envolvente
- Fácil mas monótono
- Fácil mas demorado
- Desafiador e envolvente
- Desafiador mas monótono
- Desafiador e demorado
- A descrição do cargo está de acordo com o seu entendimento da função?
- Avalie o fluxo da comunicação durante o processo de recrutamento.
- Numa escala de 1 a 10, qual a probabilidade de você recomendar [Your_company_name] aos seus colegas?
- Nos dê algumas sugestões sobre como podemos melhorar o processo de contratação.
Template #2 – Modelo de pesquisa de experiência do candidato sobre a satisfação com a entrevista
- Como você classificaria sua experiência de entrevista conosco?
- Classifique o painel de entrevistadores com os qual você teve contato numa escala de 1 a 10.
- A nossa sessão de entrevistas correspondeu às suas expectativas?
- Nosso processo de entrevista reflete nossos valores e cultura? Liste os traços da nossa cultura de trabalho com base no seu entendimento.
- Qual parte do nosso processo de entrevistas poderia melhorar, porquê e como?
- Numa escala de 1 a 5, classifique a afirmação: “O(s) meu(s) entrevistador(es) estava(m) bem preparado(s) para a entrevista”.
Template #3 – Perguntas da pesquisa de experiência do candidato relativas à comunicação
- Para qual cargo você foi entrevistado?
- Numa escala de 1 a 5, classifique a afirmação: “A comunicação com o recrutador foi fácil”
- O quão bem você entendeu a vaga e seus requisitos após o processo de contratação?
- O que poderia ter melhorado o seu desempenho durante a entrevista?
- Você conseguiu expressar confortavelmente suas opiniões durante o processo de entrevista?
- Recebeu algum feedback no final? Em caso afirmativo, foi construtivo ou vago?
Template #4 – Perguntas da pesquisa sobre a experiência do candidato no processo de candidatura
- Para qual cargo você se candidatou? O processo de candidatura foi simples?
- Na sua opinião, quais os principais pontos positivos e negativos em relação à nossa vaga durante a fase de candidatura?
- Você foi mantido informado sobre o processo de recrutamento ao longo dele?
- Você recebeu as informações adequada sobre todos os aspectos do processo de candidatura e contratação?
- Como podemos melhorar o nosso processo de recrutamento e de seleção? Deixe seu feedback com sugestões.
Template #5 – Modelo de pesquisa de experiência dos candidatos sobre o processo de seleção
- Para qual cargo você foi entrevistado?
- Descreva a experiência que você teve durante o processo de seleção.
- Você considera que o processo de seleção foi imparcial e justo?
- O processo de seleção e suas formalidades corresponderam às suas expectativas de acordo com a nossa marca empregadora?
- Você recomendaria a candidatura da [Your_company_name] a seus amigos ou familiares?
- Indique os obstáculos que você encontrou durante o processo de seleção que possam ter prejudicado seu desempenho.
Template #6 – Perguntas sobre a experiência geral do candidato no processo de contratação
- Para qual cargo você se candidatou?
- Como você ficou sabendo da vaga de [Company_name]?
- Nosso processo de recrutamento está em conformidade com a marca empregadora projetada através dos nossos anúncios de emprego?
- Avalie nosso processo de contratação em termos de complexidade, rapidez e envolvimento.
- Você recomendaria nossa empresa a outras pessoas em razão das nossas táticas de contratação?
- Nosso processo de recrutamento te manteve entusiasmado com o próximo passo na sua experiência?
- Algum feedback adicional que possa nos ajudar a melhorar?
Template #7 – Percepções sobre a cultura da empresa: pesquisa de experiência de candidato
- Para qual cargo você se candidatou na nossa empresa?
- Qual o principal fator que te atraiu para se candidatar à nossa vaga?
- O processo de recrutamento te permitiu conhecer a nossa cultura e valores?
- Nossa equipe de contratação te deu informações suficientes sobre o ambiente de trabalho durante o processo de contratação?
- Você se sentiu valorizado e apreciado durante o processo de contratação?
- Você tem alguma sugestão de melhora para o nosso comportamento?
Template #8 – Modelo de pesquisa de experiência do candidato sobre o processo geral do recrutamento
- Para qual cargo você se candidatou?
- Você incentivaria outras pessoas a se candidatarem para a [Your_company_name]?
- Quão bem preparada estava nossa equipe de contratação?
- Avalie seu nível de satisfação com o processo de recrutamento da nossa organização.
- Concorde ou discorde da seguinte afirmação: “A todo momento fui bem informado sobre meu status no processo de recrutamento e sobre o que esperar dele.”
- Você ficou satisfeito com o nível de comunicação e acompanhamento durante todo o processo?
Com essas perguntas e modelos de pesquisa sobre a experiência de candidato cuidadosamente elaborados, entrar na mente dos seus candidatos vai ser moleza.
Colocando-se no lugar deles, você pode identificar as áreas onde há lacunas para melhorias do processo.
E lembre-se: Se esses templates te ajudaram, não se esqueça de compartilhá-los com seus colegas recrutadores!
Perguntas frequentes
1. Qual o impacto de utilizar templates de pesquisa sobre a experiência dos candidatos no meu processo de recrutamento?
Considere esses modelos de pesquisa como um espelho que reflete o seu processo de recrutamento do ponto de vista do candidato.
Com essa reflexão, você pode detectar não só as falhas do seu processo, mas também as melhores partes dele.
Aproveitando-se desse conhecimento, você poderá transformar seu processo de contratação num sistema mais favorável para aqueles que participam dele e mais eficiente para ter uma ótima experiência do candidato.
2. Como podemos garantir a confidencialidade e anonimato dos candidatos durante a realização dessas pesquisas?
Confidencialidade e anonimato são fatores essenciais para encorajar um feedback honesto dos candidatos.
Ao administrar pesquisas, assegure para os candidatos que suas respostas permanecerão confidenciais e suas identidades protegidas.
Enfatize que o feedback deles é vital para melhorar o processo e será utilizado de forma agregada para manter a privacidade.
O compromisso com o anonimato incentiva a confiança e aumenta as chances de você obter um feedback sincero e valioso.
Obs: Se você está procurando uma plataforma ATS + CRM que trabalhe com IA, não se esqueça de dar uma olhada no Recruit CRM. Agende uma demonstração para ver nossa ferramenta em ação.
