Depuis le moment où un demandeur d’emploi tombe sur une offre d’emploi jusqu’au jour où il est placé avec succès, il traverse un long parcours avec les recruteurs.
Ce « parcours » consiste en une série d’interactions qui peuvent faire le succès ou l’échec de votre processus de recrutement.
Dans cet article, nous allons nous pencher sur les différents points de contact et les meilleures stratégies pour les cartographier afin que vous puissiez créer une expérience dont les candidats se souviendront. Read on.
Qu’est-ce que le parcours du candidat ?
Le parcours du candidat désigne l’ensemble de l’expérience vécue par un demandeur d’emploi, depuis la découverte d’une offre d’emploi jusqu’à l’acceptation potentielle d’une offre conforme à votre volonté d’embauche.
Il comprend toutes les interactions entre le candidat et le recruteur, qu’il s’agisse du processus de candidature, des entretiensdes moyens de communication ou de la procédure d’intégration.
L’importance de ce parcours réside dans son impact sur la façon dont un candidat perçoit le processus de recrutement, la marque employeur de l’entreprise et la qualité des candidats qui sont prêts à s’engager pour le poste à pourvoir.
Quels sont les points de contact du parcours du candidat ?
La phase de pré-candidature
Étape 1 : Sensibilisation
À ce stade, le candidat prend connaissance de l’offre d’emploi. Cela peut se faire par le biais de différents canaux, tels que les sites d’emploi, les médias sociaux, les recommandations ou les sites web des entreprises.
Rappelez-vous que la marque employeur est essentielle pour faire connaître l’entreprise et attirer des candidats potentiels.
Étape 2 : Intérêt
Désormais, le candidat a tendance à vouloir en savoir plus sur le poste et l’entreprise. Il s’agit également de savoir si un demandeur d’emploi trouve votre offre d’emploi pertinente par rapport à son profil professionnel.
En outre, ils peuvent se plonger dans l’entreprise, étudier les descriptions de posteet rechercher des informations sur la culture, les valeurs et les avantages de l’entreprise.
Étape 3 : Examen
À ce stade, le candidat commence à peser le pour et le contre de sa candidature.
Ils peuvent comparer l’opportunité avec d’autres postes disponibles, évaluer l’adéquation avec leurs objectifs de carrière et évaluer le potentiel d’évolution au sein de l’entreprise.
Un contenu attrayant sur la culture et les valeurs de l’entreprise, ainsi que des témoignages d’employés, peuvent avoir de l’influence à ce stade.
Étape 4 : Préparation
Il s’agit de la dernière étape du processus de candidature, au cours de laquelle le candidat prépare son dossier de candidature.
Ils peuvent adapter leur CV et leur lettre de motivation à la description du poste, rassembler les documents nécessaires et demander des conseils ou un retour d’information à des mentors ou à des pairs.
Il peut être utile à ce stade de fournir des lignes directrices et des conseils clairs sur ce que l’entreprise attend d’une candidature.
La phase de candidature
Étape 5 : Candidature
Cette partie du processus consiste principalement à remplir des formulaires de candidature, à soumettre un CV et/ou une lettre de motivation et à fournir les documents requis.
Pour garantir un confort optimal aux candidats, vous devez adopter un processus de candidature convivial, avec des instructions claires et un minimum de formalités, afin d’améliorer l’expérience des candidats. l’expérience du candidat.
Étape 6 : Évaluation
C’est à ce stade que les recruteurs font leur grande entrée dans le parcours du candidat.
Il s’agit d’une étape approfondie au cours de laquelle vous examinez minutieusement les candidatures reçues et évaluez si le profil du candidat correspond au profil recherché.
Il s’agit de plusieurs séries d’entretiens entretiensdes tests de compétences et d’autres évaluations afin de sélectionner le candidat le plus apte à occuper le poste.
Lors de l’évaluation, les recruteurs sont censés communiquer leurs attentes de manière directe, puis mettre en place un processus de sélection équitable, transparent et efficace.
Étape 7 : Sélection
Après un examen approfondi de tous les candidats en lice, le meilleur d’entre eux est sélectionné pour le poste.
Les recruteurs prennent cette décision en fonction de facteurs tels que les compétences, l’expérience, l’adéquation culturelle et le potentiel d’évolution au sein de l’organisation.
Étape 8 : Offre
C’est à ce moment-là que le parcours du candidat prend fin et qu’il passe maintenant le flambeau au terme « employé ».
Cette étape est marquée par l’extension d’une offre d’emploi.
Elle peut également inclure un processus de négociation au cours duquel le candidat et l’entreprise discutent du salaire, des avantages sociaux et d’autres conditions d’emploi.
La phase post-candidature
Étape 9 : Embarquement
L’onboarding fait partie de la phase post-candidature du processus de recrutement.
Lorsque le candidat accepte l’offre, il devient un nouvel employé. Cette étape est celle de l’orientation, formationet l’intégration dans la culture et l’équipe de l’entreprise.
Un processus d’intégration fluide et positif peut aider les nouveaux employés à se sentir bien accueillis et les préparer à une réussite organisationnelle à long terme.
Étape 10 : Évaluation
Après le processus d’intégration, il y a une période d’évaluation au cours de laquelle le nouvel employé et l’entreprise évaluent le bon déroulement de l’intégration.
Cela inclut des contrôles réguliers, des sessions de retour d’information et des évaluations des performances.
Une communication ouverte et des attentes claires sont essentielles à ce stade pour s’assurer que le nouvel employé est sur la bonne voie et se sent soutenu.
Étape 11 : Rétention
La dernière étape consiste à retenir les employés au sein de l’organisation.
Cela implique un engagement continu, des possibilités de développement professionnel, une reconnaissance et le maintien d’un environnement de travail positif.
L’objectif est de maintenir la satisfaction et la motivation des employés, en contribuant à leur réussite à long terme et à leur développement au sein de l’entreprise.
Comment cartographier le parcours du candidat ? 4 étapes rapides pour réussir
Étape 1 : Identifier les points de contact et les interactions
Les « touchpoints », c’est-à-dire les points de contact spécifiques entre un candidat et l’entreprise ou le recruteur, font partie intégrante du processus de recrutement.
Dans la phase de pré-candidature, les points de contact vont des interactions initiales comme les offres d’emploi et les publications sur les médias sociaux, à un contenu attrayant sur la culture de l’entreprise et les lignes directrices pour la préparation de la candidature.
Au cours de la phase de post-candidature, les points de contact s’étendent aux documents d’orientation, aux contrôles réguliers et aux opportunités d’engagement continu.
La création d’une liste complète de tous les points de contact potentiels avec les candidats et leur alignement stratégique à chaque étape contribuent à créer une expérience homogène, reflétant positivement la marque employeur de l’entreprise.
Étape 2 : Collecte de données, identification des domaines à améliorer
Recueillir des données à partir enquêtes auprès des candidatsdes indicateurs de performance et du retour d’information après les interactions avec les candidats.
Analysez ces informations pour repérer les problèmes courants et les domaines nécessitant une amélioration immédiate. Il ne s’agit pas d’un contrôle ponctuel, mais d’un processus continu qui permet d’affiner votre stratégie de recrutement.
Trouvez les lacunes, abordez les problèmes et faites évoluer votre approche en permanence. Il ne s’agit pas seulement d’embaucher, mais aussi d’entrer en contact avec les futurs employés et de créer une expérience rationalisée et attrayante qui distingue votre organisation.
En bref, l’objectif est de rendre le parcours du candidat aussi fluide que possible, en établissant un lien positif qui profite à toutes les parties concernées.
Étape 3 : Élaborer et apporter des changements
Sur la base de votre analyse, élaborez une feuille de route pour traiter les domaines d’amélioration identifiés.
Il peut s’agir, par exemple, de mettre à jour vos descriptions de postesd’améliorer votre site de carrière, de rationaliser le processus de candidature ou d’améliorer la communication avec les candidats.
Mettez en œuvre les changements nécessaires et surveillez de près leur impact sur l’expérience des candidats.
Étape 4 : Mettre à jour et affiner en permanence la carte du parcours du candidat
Au fur et à mesure que votre processus de recrutement évolue, ne perdez pas de vue votre parcours du candidat et corrigez les lacunes ou les procédures obsolètes qui pourraient nécessiter des ajustements.
Révisez et affinez régulièrement la carte pour vous assurer qu’elle reflète le scénario actuel et les dernières méthodes de votre cycle de recrutement.
Comment améliorer le parcours du candidat ?
1. Investissez dans les technologies de recrutement
Investir dans technologie de recrutement comme un système de suivi des candidats (ATS) peut améliorer considérablement le parcours du candidat à plusieurs égards, tout en permettant de gagner du temps et de l’argent.
Les notifications automatiques, les courriels personnalisés et les suivis réguliers permettent de maintenir l’engagement et de s’assurer que les candidats sont informés à chaque étape.
Un logiciel de recrutement permet également aux organisations de créer des portails d’emploi et des formulaires de candidature conviviaux, ce qui permet aux candidats de postuler plus facilement.
2. Renforcer votre image de marque en tant qu’employeur
Une marque marque employeur permet d’attirer et de retenir les meilleurs talents, ce qui en fait un élément essentiel de la réussite à long terme.
Renforcez votre image en présentant la culture d’entreprise, les valeurs et les expériences des employés sur votre site web et sur les médias sociaux, en particulier sur des plateformes professionnelles telles que LinkedIn.
Utilisez la narration pour mettre en évidence votre mission, votre vision et vos arguments de vente uniques en tant qu’employeur de choix.
3. Optimiser les offres d’emploi
Veillez à ce que vos offres d’emploi soient claires, concises, attrayantes et faciles à comprendre. Mettez en évidence les principales responsabilités, les qualifications et les avantages du poste.
Veillez à utiliser un langage inclusif et évitez le jargon ou les acronymes susceptibles d’exclure les candidats appartenant à une certaine communauté.
Utilisez des outils d’écriture IA tels que ChatGPT pour rédiger une offre d’emploi attrayante qui s’adresse à tous les domaines de votre public cible.
4. Exploiter les médias sociaux et d’autres canaux
Élargissez votre champ d’action en promouvant les offres d’emploi et la culture d’entreprise par le biais des médias sociauxles sites d’emploi et d’autres canaux pertinents.
Encouragez la participation des employés en invitant votre équipe à partager les offres d’emploi et les mises à jour de l’entreprise sur leurs réseaux.
5. Former les responsables du recrutement et les personnes chargées des entretiens
Veillez à ce que votre équipe de recrutement comprenne l’importance de l’expérience candidat et la manière dont les différents gestes et initiatives peuvent laisser un impact durable dans l’esprit d’un candidat.
Lancer des programmes de mentorat et fournir une formation sur les techniques d’entretien les techniques d’entretien, l’embauche à l’aveugle et la communication efficace afin de créer une expérience positive et cohérente à toutes les étapes de la campagne de recrutement.
Offrir une expérience positive à un candidat tout au long de son parcours est l’un des principaux objectifs de tout recruteur orienté vers les candidats.
Vous pouvez acheter quelques conseils pratiques dans notre mini-guide pour améliorer votre parcours du candidat et construire une marque d’employeur exceptionnelle pour vous-même (et certainement aussi pour vos clients !).
Bon recrutement !
Foire aux questions
1. Quelles sont les premières et dernières étapes du parcours du candidat ?
La première étape du parcours d’un candidat est celle de la prise de conscience. Il s’agit d’une étape cruciale au cours de laquelle les candidats prennent connaissance d’une offre d’emploi ou d’une organisation qui suscite leur intérêt.
La dernière étape est l’intégration. Après le processus de sélection, le candidat accepte l’offre d’emploi et s’intègre officiellement dans l’organisation, entrant ainsi dans ses nouvelles fonctions.
2. Pourquoi le parcours du candidat est-il important ?
Mettre l’accent sur le parcours du candidat peut avoir des avantages substantiels pour une entreprise. D’une part, un parcours du candidat bien structuré peut renforcer la réputation et l’image de marque d’une organisation. Cela permet non seulement d’attirer des employés potentiels, mais aussi de donner une image positive de l’entreprise.
En outre, le fait de se concentrer sur le parcours du candidat peut améliorer la qualité des embauches. Il garantit que l’organisation s’engage avec les bons talents, ce qui favorise les chances de réussite et les contributions significatives aux objectifs de l’entreprise.
3. Quel rôle joue #RecTech dans le parcours du candidat ?
La technologie de recrutement, ou #RecTech, affine le parcours du candidat en automatisant les tâches de routine telles que la sélection des CV et la programmation des entretiens. Il utilise des outils tels que ATS pour un suivi efficace des candidats et un retour d’information rapide.
Les systèmes de messagerie automatisés et les chatbots permettent une communication en temps réel, améliorant ainsi l’expérience des candidats. En outre, il offre une personnalisation, en fournissant des recommandations d’emploi sur mesure et des mises à jour des candidatures.
