Nell’emozionante mondo del reclutamento, i reclutatori sono la forza invisibile che guida la crescita aziendale e trasforma le carriere, mettendo in contatto i migliori talenti con il lavoro dei loro sogni.
Ma non indoriamo la pillola: fare il sensale è un lavoro duro e spesso stressante.
Può essere travolgente e potrebbe persino spingerla verso il burnout, soprattutto quando si tratta di comunicazione dei candidati.
Ma ecco il lato positivo: una comunicazione efficace non solo può snellire il suo processo, ma può anche essere il carburante per far crescere la sua attività di reclutamento!
Ecco come.
Perché la comunicazione trasparente con i candidati è così importante
Una comunicazione efficace è la pietra miliare di un reclutamento di successo.
Eppure, è una cruda realtà che un enorme Il 52% dei candidati si trova in un blackout comunicativo per due o tre mesi, o anche più, dopo la candidatura.
Si tratta di una statistica allarmante che deve essere risolta con urgenza.
Se è tra coloro che hanno trascurato la comunicazione con i candidati, è giunto il momento di cambiare rotta.
Elevare il suo gioco di comunicazione è come sbloccare una nuova dimensione di crescita e soddisfazione.
Ecco alcuni motivi convincenti per mettere la comunicazione in primo piano nella sua strategia di reclutamento:
- Stabilisce le giuste aspettative: Una comunicazione chiara getta le basi per una comprensione reciproca tra le due parti.
- Fornisce chiarezza: Elimina l’ambiguità, creando un percorso diretto per tutti gli interessati.
- Guida i passi successivi: Una comunicazione efficace spinge i candidati verso la fase successiva del processo.
- Promuove la trasparenza: La comunicazione aperta favorisce la fiducia, un elemento critico in qualsiasi relazione.
- Rispetta le scadenze: La comunicazione snella aiuta a mantenere i processi di assunzione e i progetti aziendali in linea con le scadenze.
- Crea un’esperienza positiva: Una buona comunicazione favorisce un percorso di reclutamento soddisfacente, migliorando il suo marchio del datore di lavoro.
- Favorisce le relazioni che durano tutta la vita: Incoraggia gli affari ripetuti e costruisce partnership durature.
In sostanza, una comunicazione chiara, tempestiva e personalizzata è una triplice vittoria: vantaggiosa per la sua agenzia di reclutamento, per i suoi candidati e per i suoi clienti. clienti.
Ora, analizziamo come possiamo rivoluzionare il suo approccio al reclutamento attraverso il potere di una comunicazione efficace con i candidati.
8 regole fondamentali per una comunicazione altamente efficace con i candidati
Quando si tratta di entrare in contatto con i candidati al lavoro in modo efficace e con stile, giuriamo su queste 8 regole d’oro:
1. Tracciare una mappa dei punti di contatto:
Resterà in contatto con i candidati per tutta la durata della loro esperienza di collocamento e, molto probabilmente, anche dopo.
Ogni interazione di questo tipo deve essere vista come un’opportunità per facilitare una comunicazione aperta, garantire la trasparenza e fornire chiarezza sui passi successivi.
Suddividiamo il tutto in fasi:
- Fase di pre-candidatura
Il suo processo di pre-assunzione è spesso quello che dà il tono all’esperienza che segue.
Una volta che il cliente conferma i dettagli e le condizioni dell’offerta di lavoro, un annuncio di lavoro attraente è in ordine.
E quale modo migliore per farlo se non un’e-mail ben tempestiva al pool di candidati individuati, seguita da un SMS che condivida i dettagli rapidi?
Con uno strumento di posta elettronica solido come Senderpotrebbe impostare tutto questo in modo completamente automatico, dal modulo di iscrizione all’invio di un’e-mail di benvenuto.
Può utilizzare molti modelli di modelli di e-mail per creare email di qualità.
- Durante la fase di applicazione
I suoi candidati sono probabilmente sottoposti a stress e pressione mentre fanno domanda per più lavori nell’arco di settimane, se non di mesi.
Ad esempio, il candidato A potrebbe essere alle prese con molteplici offerte di lavoro, mentre il candidato B potrebbe essere alle prese con rifiuti ricorrenti.
Indipendentemente dal caso, è fondamentale che lei rimanga in contatto attivo con tutti i candidati in modo non invasivo ma sempre disponibile.
Per la maggior parte agenzie di personaleLe e-mail sono il canale preferito per gestire questa comunicazione su scala.
- Fase di intervista
L’intervista intervista Il processo è il momento in cui i candidati hanno più bisogno di lei che di loro.
Rimanga informato sulle attività in corso, fornisca aggiornamenti tempestivi sullo stato di avanzamento e consenta di conoscere appieno le fasi successive.
- Fase successiva alla domanda
Dopo il processo di selezione, una volta che le decisioni sono state prese e comunicate ai candidati selezionati, si entra in una fase delicata in cui è fondamentale gestire le aspettative e le emozioni di coloro che non sono stati selezionati.
Quando comunica con i candidati respinti, il team di assunzione deve dare priorità a risposte tempestive che esprimano gratitudine per il loro interesse e i loro sforzi.
Includere un feedback personalizzato, se possibile, e incoraggiarli a esplorare opportunità future, il tutto mantenendo sempre un tono rispettoso e un atteggiamento professionale.
Una volta perfezionate e padroneggiate, queste regole amplificheranno i suoi processi di reclutamento, rendendoli più coinvolgenti, efficaci e, in definitiva, di successo.
2. Comunicare le tempistiche
Si preoccupi sempre di fornire una chiara tempistica per ogni attività che i candidati sperimentano nel processo di acquisizione dei talenti.
Comunicare in modo lucido e tempestivo fa sì che i candidati arrivino da lei sempre ben preparati.
Inoltre, arrivano con la mente sgombra, poiché ora devono solo concentrarsi sul presentare la migliore versione di se stessi nelle fasi successive dell’interazione.
Fare questo in modo lucido e con largo anticipo assicura che i candidati arrivino da lei sempre ben preparati, perché ora non ci sono brutte sorprese derivanti da una mancanza di chiarezza.
Questo di per sé può giocare un ruolo enorme nell’assicurare un maggiore inserimento nel mondo del lavoro possibilità di collocamento per i candidati, maggiore soddisfazione per i suoi clienti e responsabili delle assunzioni e, in ultima analisi, una maggiore redditività per la sua azienda.
3. Fornire aggiornamenti regolari sullo stato di avanzamento
Tenere i candidati informati sui loro progressi può alzare notevolmente il loro morale.
Inoltre, eliminerà la loro disperazione e permetterà loro di aderire e fidarsi del suo processo fino alla fine.
Condividere aggiornamenti regolari aiuta anche a ridurre le possibilità che i suoi candidati passino ad altre agenzie di staffing concorrenti.
4. Risponda a tutte le domande
La maggior parte dei suoi candidati ha decine, se non migliaia di domande domande che gli passano per la testa in qualsiasi momento.
Se riesce a comunicare con loro in modo da alleviare le loro paure e aumentare la loro fiducia in lei, il più delle volte garantiranno un’immagine positiva del suo marchio. immagine positiva della sua aziendache, a sua volta, le farà ottenere candidati ‘gratuiti’ per il passaparola.
Mentre l’approccio più comune sarebbe quello di creare una sezione “Domande frequenti”. Domande frequenti (FAQ)” sul sito web, la incoraggiamo a impostare una sequenza di e-mail automatiche che rispondano ai dubbi, alle domande e alle obiezioni più comuni in modo graduale.
5. Personalizzi la sua messaggistica
I suoi candidati sono persone reali e vorrebbero essere trattati come tali.
Quando utilizzando e-mail e SMS per comunicare utilizzare funzioni come la ‘Segmentazione’ e la ‘Personalizzazione’ per garantire un legame più profondo e un business migliore.
La maggior parte degli strumenti di email marketing consente di farlo in modo molto semplice.
Segmentazione le permette di raggruppare i candidati simili, ad esempio tutti i candidati che si candidano per una particolare posizione lavorativa.
Lo consideri come una mini-lista.
Mentre la ‘personalizzazione’ consente di parlare a un pubblico di massa di potenziali nuovi assunti utilizzando dati personali come il nome, la località e qualsiasi altra informazione personalizzata che aggiunga valore alla conversazione.
Ad esempio, utilizzi la personalizzazione del nome per chiamare il suo candidato con il suo nome nell’oggetto dell’e-mail.
Questo semplice tocco può aumentare significativamente le possibilità che la sua e-mail venga aperta e letta.
Inoltre, presti attenzione al tono o allo stile di scrittura del messaggio.
Per i professionisti, mantenga un tono formale, ma se i destinatari sono un pubblico giovane e informale, mantenga un tono appropriato di conseguenza.
Se non è in grado di farlo, uno strumento di parafrasi è il migliore per regolare automaticamente lo stile di scrittura dei contenuti e-mail.
Parlando con le persone in modo pertinente (segmentazione) e personale (personalizzazione), le persone si lasciano coinvolgere maggiormente nella conversazione.
6. Sfruttare i messaggi di testo
Lo sapeva che 9 persone su 10 preferiscono gli SMS rispetto alle telefonate?
Combiniamo questo con il fatto che oltre il 95% degli SMS viene letto entro i primi 3 minuti dall’invio. e inizierà a chiedersi perché non stia utilizzando gli SMS come mezzo per comunicare in modo efficace con i suoi candidati e clienti. candidati e clienti.
Gli SMS non sono invasivi, non necessitano di internet sul telefono del destinatario, sono estremamente economici e hanno un elevato coinvolgimento dei candidati. coinvolgimento dei candidati.
Ma gli SMS sono ancora estremamente personali e le persone li percepiscono in modo diverso.
Quindi, è fondamentale assicurarsi che i popup e i moduli che richiedono il numero di cellulare di chi cerca lavoro menzionino che riceveranno la corrispondenza dal vostro ufficio e chiedano il loro consenso.
Anche se non è esperto di tecnologia, con strumenti di comunicazione facili da usare (come Sender), può facilmente integrare i messaggi di testo nel suo processo di reclutamento in ogni fase.
7. Costruire lettere di rifiuto
Fino al 70% dei candidati al lavoro non riceve alcun feedback dopo essere stati rifiutati dopo lo screening telefonico.
Si tratta di un’opportunità mancata.
Le e-mail e le lettere di rifiuto, se realizzate con cura, possono dare un’impronta positiva all’intero esperienza del candidato.
I rifiuti sono difficili da gestire e, pertanto, consigliamo di:
- Personalizzi le sue lettere di rifiuto;
- Esponga le lacune identificate senza metterle sul personale;
- Sia conciso e professionale;
- Riassuma il buono e il grande;
- Offrire opportunità di collaborazione per le offerte di lavoro e i requisiti futuri;
- Incoraggiarli a partecipare a programmi di qualificazione o a workshop per lavorare sulle lacune identificate.
Come regola generale, scriva le sue lettere di rifiuto come quelle che il suo ex sé avrebbe voluto leggere, e sarà a posto.
8. Chiedere un feedback
Il feedback è quasi sempre una strada a doppio senso.
Per quanto il feedback che trasmette ai candidati respintipuò costruire esperienze migliori per gli stessi candidati che si ripresentano o per altri solo comprendendo l’esperienza reale del candidato dal suo punto di vista.
Cerchi sinceramente di capire cosa è piaciuto e cosa non è piaciuto del lavoro con lei.
Migliori i processi per i quali ha ricevuto un feedback schiacciante e li renda semplicemente migliori per il prossimo lotto.
Questo la distingue dalle altre agenzie di assunzione e dai partner di reclutamento che pensano al reclutamento come alla prossima ‘corsa all’oro’ e sono semplicemente felici di fare soldi facili.
Per riassumere
Il settore del reclutamento potrebbe non essere adatto a tutti.
Ma lei non è “tutti”.
Lei è qui per affrontare le sfide e mantenere la promessa di offrire un domani migliore ai candidati che incrociano il suo cammino.
Una migliore comunicazione con i candidati può consentirle di creare processi di reclutamento molto solidi e vivaci, assicurando risultati vantaggiosi per la sua organizzazione e per tutti i candidati, anche se non tutti si traducono in posti di lavoro ogni singola volta.
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Domande frequenti
1. Come comunica efficacemente con i candidati?
Una comunicazione efficace con i candidati implica essere chiari, concisi e trasparenti.
Inizi con la definizione delle aspettative e la delineazione del processo di assunzione.
Aggiornare regolarmente i candidati sullo stato della loro candidatura, per mantenerli impegnati e rassicurati.
Personalizzi le sue interazioni, dimostrando di comprendere le loro qualifiche e aspirazioni uniche.
Sfrutti vari canali come le e-mail, gli SMS e persino i social media per un approccio sfaccettato.
Infine, incoraggi e sia sempre aperto al feedback, trasformando il processo di reclutamento in una conversazione a due vie.
2. Quali sono i cinque consigli per una comunicazione efficace?
In primo luogo, la chiarezza è fondamentale; si assicuri che il suo messaggio sia diretto, evitando l’ambiguità.
In secondo luogo, la coerenza promuove l’affidabilità e la fiducia.
Si assicuri che le sue informazioni siano le stesse su tutte le piattaforme.
In terzo luogo, la personalizzazione migliora la connessione e il coinvolgimento.
Adattare la comunicazione all’individuo può fare una differenza sostanziale.
Quarto, la tempestività è fondamentale; risposte rapide dimostrano il rispetto del tempo del candidato.
Infine, il feedback è prezioso.
Lo chieda sempre e sia pronto ad agire di conseguenza per migliorare le sue strategie di comunicazione.
3. Quali sono le 10 strategie di comunicazione efficace?
Ecco dieci strategie straordinarie per rafforzare il suo gioco di comunicazione:
- Chiarezza: Mantenga il suo messaggio preciso e comprensibile.
- Coerenza: Mantenga l’uniformità nella sua comunicazione.
- Personalizzazione: Si rivolga alle esigenze e alle preferenze individuali dei suoi candidati.
- Tempestività: Una comunicazione tempestiva dimostra che lei dà valore al tempo dei suoi candidati.
- Feedback: Cercare il feedback e agire di conseguenza per migliorare continuamente.
- Ascolto attivo: Mostri un interesse genuino per ciò che i suoi candidati hanno da dire.
- Empatia: Comprendere e riconoscere il punto di vista del candidato.
- Tono positivo: Un tono positivo e incoraggiante può rendere la sua comunicazione più coinvolgente.
- Canali multipli: Utilizzi diverse modalità di comunicazione per raggiungere i suoi candidati.
- Follow-up: controlli regolari dimostrano il suo impegno nel processo.
4. Quali sono i tre metodi di comunicazione che utilizzerebbe per raggiungere i candidati?
Per raggiungere i candidati in modo efficace, consideri questi tre potenti metodi di comunicazione:
- Email: La comunicazione via e-mail è standard nel reclutamento.
È una piattaforma eccellente per inviare messaggi dettagliati, aggiornamenti e documentazione.
Inoltre, è facile da personalizzare e automatizzare. - Messaggi di testo: Nell’era digitale, gli SMS sono un metodo rapido e conveniente per comunicare brevi aggiornamenti o promemoria.
Non è invasivo e vanta un alto tasso di coinvolgimento. - I social media: Grazie alla loro ampia portata, le piattaforme di social media come LinkedIn, Facebook e Twitter stanno diventando sempre più preziose per il reclutamento.
Consentono interazioni occasionali, annunci di lavoro e aggiornamenti, mantenendo i suoi candidati informati e impegnati.
Biografia dell’autore
Skirmantas Venckus è uno scrittore di giorno e un lettore di notte.
Odia parlare di sé in terza persona.
È anche l’hacker della crescita presso Sender.net – il provider di email marketing che si concentra sulla facilità d’uso, sulla convenienza e sull’utilità.
