¿Cómo sabe si está ofreciendo la experiencia adecuada al candidato?
Es sencillo: recabando la opinión de los candidatos a través de encuestas.
Nuestra selecta colección de ocho plantillas gratuitas de encuestas sobre la experiencia del candidato está aquí para rescatarle.
Puede emplearlas para obtener información valiosa sobre las lagunas de su proceso y colmarlas de inmediato.
Empecemos.
¿Qué son las encuestas sobre la experiencia de los candidatos?
Antes de presentarle una bandeja de preguntas y plantillas de encuestas listas para usar, hablemos primero de lo que es realmente una encuesta sobre la experiencia del candidato.
Las encuestas sobre la experiencia de los candidatos son una valiosaherramienta que utilizan los reclutadores y los directores de contratación para recabar las opiniones de los candidatos sobre su experiencia general durante el proceso de contratación.
Suele consistir en una serie de preguntas cuidadosamente elaboradas cuyo objetivo es evaluar a fondo diversos aspectos de la trayectoria del candidato, incluido el proceso de solicitud, las etapas de la entrevista , la comunicación y la impresión de la marca del empleador.
Mediante la recopilación de opiniones sinceras a través de estas encuestas, las organizaciones pueden obtener información sobre las áreas de mejora, identificar los puntos fuertes y tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia que se ofrece al candidato.
¿Cuáles son los principales objetivos de las encuestas sobre la experiencia de los candidatos?
- Evaluar el nivel de satisfacción de los candidatos con respecto a su experiencia global durante el proceso de contratación.
- Señalar las etapas y los puntos de contacto específicos del proceso de contratación que requieren modificaciones para mejorar la satisfacción de los candidatos.
- Comprender cómo perciben los candidatos la imagen de marca, los valores y la cultura de la organización.
- Recopilación de comentarios y sugerencias procesables de los candidatos que buscan empleo y que pueden incorporarse para obtener mejores resultados.
- Examinar la eficacia de comunicación canales para generar retroalimentación y seguimiento a lo largo del ciclo de contratación.
- Crear estrategias que fomenten un compromiso significativo y construyan relaciones más sólidas.
- Fortalecer la marca del empleador a largo plazo.
¿Qué hay que tener en cuenta al redactar las encuestas sobre la experiencia de los candidatos?
- Que sea concisa – La clave está en diseñar una encuesta que sea clara, concisa y fácil de entender, para garantizar que los encuestados puedan completarla rápidamente y sin esfuerzo.
- Formule preguntas pertinentes – Adapte su experiencia del candidato para que se centren en los factores que forman parte integral del procedimiento de contratación, lo que le permitirá recabar opiniones que sean procesables.
- Utilice una mezcla de tipos de preguntas – Incorpore una combinación de preguntas de opción múltiple, escalas de valoración y preguntas abiertas para recopilar información cuantitativa y cualitativa que le permita proyectar una mejor imagen de la situación.
- Garantizar el anonimato – Asegure a los solicitantes de empleo que sus respuestas permanecerán anónimas para fomentar opiniones honestas e imparciales.
- Proporcione espacio para comentarios adicionales – Incluya casillas de comentarios para que los candidatos puedan dejar cualquier sugerencia adicional aparte de las preguntas formuladas.
Una lista de las mejores prácticas para la encuesta sobre la experiencia del candidato
- Establezca objetivos claros – Defina los objetivos de la encuesta antes de diseñar el cuestionario para asegurarse de que está cubriendo todo lo necesario.
- Priorizar el calendario – Llevar a cabo la experiencia del candidato encuesta en un punto estratégico del recorrido del candidato. Un momento adecuado puede ser después de la calificación entrevista o tras la finalización del proceso de solicitud. Esto le ayudará a captar su experiencia mientras está fresca en sus mentes.
- Personalizaciones – Diríjase a los candidatos por su nombre y redacte la encuesta en un formato que refleje un toque personalizado, animando a los solicitantes de empleo a completarla.
- Analice y aplique regularmente las opiniones – Convierta en rutina la revisión de las respuestas a la encuesta y la adopción de medidas basadas en las opiniones recibidas de los candidatos para impulsar la mejora continua en la experiencia del candidato.
- Comunicar los resultados – Comparta los resultados de la encuesta sobre la experiencia del candidato y las medidas adoptadas con los candidatos en su cartera, mostrando transparencia y compromiso con sus opiniones.
Siga los consejos expuestos anteriormente para aprovechar al máximo nuestras preguntas y plantillas para encuestas sobre la experiencia de los candidatos.
¿Listo para utilizar estas plantillas? Sólo tiene que pulsar el botón «copiar» ¡y será todo suyo!
Plantilla #1 – Preguntas de la encuesta sobre la experiencia del candidato en el proceso de contratación
- ¿Para qué puestos se entrevistó?
- ¿Cómo describiría nuestro proceso de contratación?
- Fácil y atractivo
- Fácil pero monótono
- Fácil pero requiere mucho tiempo
- Desafiante y atractivo
- Desafiante pero monótono
- Retos y requiere mucho tiempo
- ¿La descripción del puesto se ajustaba a lo que usted entendía por el puesto?
- Valore el flujo de comunicación durante el ciclo de contratación.
- En una escala del 1 al 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiende [Your_company_name] a sus compañeros?
- Deja algunas sugerencias sobre cómo podemos mejorar nuestro proceso de contratación .
Plantilla #2 – Plantilla de encuesta de experiencia del candidato sobre la satisfacción de la entrevista
- ¿Cómo calificaría su experiencia de entrevista con nosotros?
- Califique el panel de entrevistadores con el que se encontró en una escala del 1 al 10.
- ¿Nuestra sesión de entrevistas satisfizo sus expectativas?
- ¿Reflejaba nuestro proceso de entrevistas nuestros valores y nuestra cultura? Enumere los rasgos de nuestra cultura laboral basándose en su comprensión.
- ¿Qué área de nuestra sesión de entrevistas podría mejorarse, por qué y cómo?
- En una escala del 1 al 5, valore la afirmación: ‘Mi(s) entrevistador(es) estaba(n) bien preparado(s) para la entrevista’.
Plantilla #3 – Preguntas de la encuesta sobre la experiencia del candidato relativas a la comunicación
- ¿Para qué puesto le entrevistaron?
- En una escala del 1 al 5, valore la afirmación: ‘Mi comunicación con el reclutador fue fluida’
- ¿En qué medida comprendió la vacante y sus requisitos tras el proceso de contratación?
- ¿Qué podría haber mejorado su actuación durante la entrevista?
- ¿Podría expresar cómodamente sus opiniones durante el proceso de entrevista?
- ¿Le proporcionaron algún comentario al final? En caso afirmativo, ¿fue constructiva o vaga?
Plantilla #4 – Preguntas de la encuesta sobre la experiencia del candidato en el proceso de solicitud
- ¿Qué puesto solicitó? ¿El proceso de solicitud fue sencillo?
- ¿Cuáles fueron sus principales puntos a favor y en contra para nuestro puesto vacante durante la fase de solicitud?
- ¿Se le mantuvo constantemente informado durante todo el proceso de contratación?
- ¿Recibió información adecuada sobre cada aspecto del procedimiento de solicitud y contratación?
- ¿Cómo podemos mejorar nuestro reclutamiento y el proceso de selección? Envíenos sus comentarios con las debidas sugerencias.
Plantilla #5 – Plantilla de encuesta sobre la experiencia del candidato para el proceso de selección
- ¿Para qué puesto le entrevistaron?
- Describa su experiencia a lo largo del procedimiento de selección.
- ¿Cree que el proceso de selección fue imparcial y justo?
- ¿El proceso de selección y sus trámites respondieron a sus expectativas de acuerdo con nuestra marca de empleador?
- ¿Recomendaría la inscripción en [Your_company_name] a alguno de sus amigos o familiares?
- Comparta cualquier obstáculo al que se haya enfrentado durante el proceso de selección y que haya podido mermar su rendimiento.
Plantilla #6 – Preguntas generales de la encuesta sobre la experiencia del candidato en el proceso de contratación
- ¿A qué puesto se presentó?
- ¿Cómo se enteró de la vacante de [Company_name]?
- ¿Se alineó nuestro procedimiento de reclutamiento con la marca de empleador proyectada a través de nuestras ofertas de empleo?
- Evalue nuestro proceso de contratación en términos de complejidad, rapidez y compromiso.
- ¿Nos recomendaría a otros por nuestras tácticas de contratación?
- ¿Nuestro procedimiento de contrataciónle mantuvo entusiasmado por el siguiente paso a lo largo de la permanencia?
- ¿Algún comentario adicional que pueda ayudarnos a mejorar?
Plantilla #7 – Conocimiento de la cultura de la empresa: encuesta sobre la experiencia del candidato
- ¿Qué puesto solicitó en nuestra empresa?
- ¿Cuál es el factor principal que le ha atraído para solicitar nuestro puesto vacante?
- ¿El proceso de contratación permitió conocer nuestra cultura y valores?
- ¿Nuestro equipo de contratación proporcionó suficiente información sobre el entorno de trabajo durante el ciclo de contratación?
- ¿Se sintió valorado y apreciado durante el proceso de contratación?
- ¿Tiene alguna sugerencia para mejorar nuestro comportamiento?
Plantilla #8 – Plantilla de encuesta sobre la experiencia general del candidato en el proceso de contratación
- ¿A qué puesto se presentó?
- ¿Animaría a otras personas a presentarse a [Your_company_name]?
- ¿Qué tan preparado estaba nuestro equipo de contratación?
- Valore su satisfacción con el proceso de contratación de nuestra organización.
- De acuerdo o en desacuerdo: ‘En todo momento se me comunicó claramente cuál era mi posición en el proceso de contratación y qué podía esperar’.
- ¿Quedó satisfecho con el nivel de comunicación y seguimiento durante todo el proceso?
Con estas preguntas y plantillas para encuestas sobre la experiencia de los candidatos, cuidadosamente redactadas, ahondar en la mentes de sus candidatos será pan comido.
Al ponerse en su lugar, podrá identificar las áreas en las que hay margen para subir de nivel.
Y oiga, si estas plantillas le resultan útiles, ¡no olvide compartirlas con sus colegas reclutadores!
Preguntas más frecuentes
1. ¿Cuál es el impacto de utilizar plantillas de encuestas sobre la experiencia de los candidatos en mi proceso de contratación?
Considere estas plantillas como un espejo que refleja su proceso de contratación desde el punto de vista del candidato.
Con este reflejo, podrá detectar no sólo las grietas, sino también las zonas que ya brillan.
Aprovechar este conocimiento le permitirá transformar su proceso de contratación en un sistema más amigable para el candidato y más eficiente para experiencia óptima del candidato.
2. ¿Cómo podemos garantizar la confidencialidad y el anonimato de los candidatos al realizar estas encuestas?
La confidencialidad y el anonimato son esenciales para fomentar una respuesta sincera por parte de los candidatos.
Cuando administre las encuestas, asegure a los candidatos que sus respuestas serán confidenciales y que se protegerá su identidad.
Haga hincapié en que sus comentarios son vitales para mejorar y que se utilizarán de forma agregada para mantener la privacidad.
Este compromiso con el anonimato fomenta la confianza y aumenta la probabilidad de que se produzcan comentarios sinceros y valiosos.
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