Come costruire un forte marchio del datore di lavoro?

Ogni azienda ha una reputazione che contribuisce a formare il modo in cui le persone la vedono, in modo positivo o negativo.
Può essere dovuta a esperienze passate, a ciò che hanno sentito o anche a ciò che pensano dei suoi prodotti, servizi, leader, membri del team, storia, ecc.
La reputazione di un’azienda può anche ispirare un’emozione o una sensazione specifica nelle persone che vedono i suoi annunci, utilizzano i suoi prodotti e infine parlano di lei ad altri.
Questa sensazione è nota come il suo marchio, e può essere una forza potente che va ben oltre ciò che vende o la sua sede.
La costruzione di un employer brand forte può aiutarla ad attrarre i migliori talenti e a migliorare i suoi profitti.
Un marchio forte si tradurrà in un maggior numero di candidati, in candidati di qualità superiore e in un minor turnover.
Può anche contribuire ad aumentare la produttività.
Ma, che cos’è un employer brand?
Come si fa a costruirne uno coerente?
Cominciamo!

Che cos’è l’Employer Branding?

Il suo employer brand è una combinazione di due aspetti chiave: la sua identità e la sua reputazione.
L’identità del suo marchio deriva dalla missione, dai valori e dalla cultura della sua azienda.
Mentre la reputazione del suo marchio è il modo in cui gli altri vedono il suo marchio.
Include la percezione che le persone hanno della storia, dei leader e dei prodotti della sua azienda.
Ma considera anche il modo in cui tratta i suoi dipendenti, ad esempio se li valorizza o meno.

Perché il marchio del datore di lavoro è importante?

Il suo employer brand è un bene importante e non investire in esso può essere costoso, e non lo intendiamo in modo generico.
Intendiamo dire in modo diretto, senza ombra di dubbio, sui costi di reclutamento per dipendente, sul suo budget per le risorse umane e sulla linea di fondo complessiva.
Per cominciare, le aziende con un employer brand favorevole (che gode di una buona reputazione come datore di lavoro sul mercato) possono ricevere il doppio delle candidature rispetto alle aziende con un brand negativo (una reputazione sfavorevole per la bontà dei propri dipendenti).
Questo perché i potenziali dipendenti vogliono lavorare per un’azienda con una buona reputazione di luogo di lavoro eccellente.
Considerando le sfide che i responsabili delle assunzioni devono affrontare per assumere i talenti di cui hanno bisogno, a causa delle lacune nelle competenze e di altri fattori, si tratta di una differenza enorme nell’efficienza di un reclutatore o di un talent manager.
Abbiamo anche analizzato il costo del mancato investimento nella propria reputazione come datore di lavoro; in media, ammonta a ben 5.000 dollari per dipendente. Un sondaggio condotto da CR Magazine e Cielo Talent ha mostrato che quasi il 50% dei lavoratori ha dichiarato che non lavorerebbe per un’azienda che non ha una buona reputazione, anche se gli venisse offerto un aumento di stipendio significativo. Tutto si riduce a questo: Con un employer brand negativo, è probabile che le organizzazioni spendano il 10% in più per ogni dipendente assunto.
Inoltre, dovranno lavorare in modo molto più complesso e più a lungo solo per ottenere dipendenti di qualità.
Al contrario, un buon employer brand può aiutarla a risparmiare tempo e denaro nel lungo periodo!
Quando i migliori talenti vogliono lavorare per lei, i costi di reclutamento non solo diminuiscono, ma crollano anche – di circa il 43%.
In poche parole, quando il suo employer brand è potente, i suoi reclutatori possono presentare rapidamente la sua azienda ai migliori talenti e portarli alla fase dell’offerta.
Di conseguenza, la sua azienda diventa un magnete per i talenti e la reputazione del suo marchio sale.

Come costruire il marchio del suo datore di lavoro?

Dato il ruolo cruciale che il branding gioca nel reclutamento e nella fidelizzazione, tutte le aziende dovrebbero fare uno sforzo concertato per costruire e mantenere un employer brand positivo.
Ecco come farlo:

1. Verifica il suo marchio

Sia che abbia un employer brand esistente o che non ci abbia ancora pensato sinceramente, se non sta gestendo e valutando attivamente il suo marchio, potrebbe non essere consapevole di come viene percepito dagli esterni.
Conduca un audit del marchio per capire dove si trova e cosa deve migliorare.
Per avere una buona idea di come i dipendenti e i clienti percepiscono la sua azienda, dia un’occhiata a siti di recensioni come Glassdoor, SiteJabber e Trustpilot.
Optare per uno strumento o un servizio di gestione della reputazione aiuterà il suo marchio a eseguire un audit omnichannel su questi canali.
Una volta compreso il suo employer brand, potrà creare un piano per gestirlo e migliorarlo attivamente.

2. Avere politiche allineate ai valori

Nel momento in cui stabilisce il suo employer brand, si prenda il tempo di considerare i suoi valori aziendali fondamentali e di sviluppare politiche sul posto di lavoro che siano in linea con questi ideali.
Questo aiuterà a garantire che il suo employer brand sia autentico e attraente per i potenziali dipendenti.
Quando elabora le politiche aziendali, pensi a ciò che vuole comunicare ai candidati, ai nuovi assunti e ai dipendenti attuali.
Inoltre, le sue politiche dovrebbero essere allineate con la mission e la strategia del marchio della sua azienda.
Questo aiuterà a garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda e che i valori della sua azienda siano coerenti in tutti i canali.

3. Cercare e incoraggiare il feedback dei dipendenti

I suoi dipendenti giocano un ruolo cruciale nel successo della sua azienda: hanno il potenziale per sostenere positivamente il suo marchio e aiutarlo a crescere, ma hanno anche il potere di danneggiare la sua reputazione se si sentono non rispettati, non valorizzati o non ascoltati nel loro lavoro.
I dipendenti insoddisfatti possono danneggiare il suo marchio in diversi modi, uno dei quali comprende la pubblicazione di recensioni negative sulla sua azienda su bacheche di lavoro anonime e sui social media.
Questo può costarle buoni talenti in futuro, in quanto i potenziali assunti vedranno queste recensioni negative e saranno scoraggiati dal fare domanda per lavorare per lei.
Pertanto, è fondamentale creare un ambiente di lavoro in cui i dipendenti si sentano apprezzati e rispettati, per essere più propensi a sostenere il suo marchio invece di danneggiarlo.
Un modo fondamentale per evitare la frustrazione e l’insoddisfazione dei dipendenti sul posto di lavoro è stabilire metodi di feedback facilmente accessibili a tutto il personale.
Incoraggi i dipendenti a utilizzare questi meccanismi di feedback pubblicamente o in forma anonima per sentire di avere una voce all’interno dell’organizzazione.
Se i dipendenti sentono di poter essere ascoltati e che le loro preoccupazioni vengono affrontate, è molto meno probabile che si indignino e cerchino altre vie di sfogo.

4. Agisca in base al feedback dei dipendenti

Chiedere il feedback dei dipendenti è un buon inizio, ma ascoltarlo e agire di conseguenza è fondamentale.
Nel raccogliere i feedback, presti molta attenzione ai temi ricorrenti che indicano un problema più significativo nella sua cultura aziendale o nelle comunicazioni.
Poi, una volta identificato il problema, si prenda del tempo per approfondire la ricerca e sviluppare un piano per affrontarlo.
Si assicuri che i suoi dipendenti sappiano che lei ascolta le loro preoccupazioni e che intraprende azioni attive per affrontarle.
Poi, metta in atto il piano e continui a raccogliere feedback per vedere se le cose stanno migliorando o se deve modificare nuovamente la rotta.

5. Conoscere la sua Proposta di Valore per il Datore di Lavoro (EVP)

La sua EVP combina la missione, i valori, la cultura e il feedback dei dipendenti della sua azienda.
È un potente strumento di branding che racchiude tutto ciò che la sua azienda offre ai dipendenti.
Faccia sapere ai suoi potenziali e attuali dipendenti cosa riceveranno in cambio delle loro competenze, della loro esperienza e del loro duro lavoro.
Questa profonda comprensione del modo in cui il suo ruolo contribuisce al piano di crescita generale dell’azienda li aiuta a impegnarsi più attivamente nel loro ruolo.
L’EVP (employee value proposition) è più di un semplice numero di stipendio.
Comprende diversi aspetti dell’esperienza lavorativa che sono importanti per i dipendenti.
Per creare una forte EVP, consideri fattori quali: – Opportunità di sviluppo della carriera – Stile manageriale – Procedure di valutazione e promozione – Opportunità di volontariato – Sicurezza del lavoro – Flessibilità

6. Creare un processo di assunzione positivo

Il suo processo di reclutamento dovrebbe essere professionale e gratificante per tutti i candidati, anche per quelli che non vengono assunti.
Al contrario, un’esperienza negativa durante il processo di candidatura può segnare l’opinione che un candidato ha della sua azienda e riflettersi negativamente sulle sue recensioni sui social media.
Il modo migliore per garantire che il suo processo di candidatura sia vantaggioso per tutti i candidati è stabilire procedure di assunzione che siano coerenti, eque e chiare.
Ciò contribuirà a garantire che tutti abbiano le stesse opportunità di mostrare le proprie competenze ed esperienze e che la decisione finale sia basata esclusivamente sul merito.
L’aggiunta di una pagina dedicata alla carriera sul suo sito web aiuta i candidati a capire che la sua azienda è una destinazione in cui le loro competenze possono crescere e la loro carriera può evolversi.
Inoltre, includendo informazioni sulle opportunità di sviluppo della sua azienda, può incoraggiare i candidati di talento a considerare la sua azienda come un’opzione a lungo termine.
Inoltre, pubblicare descrizioni del lavoro che assomiglino più a storie che ad elenchi di qualifiche può aiutare a catturare l’attenzione dei candidati e ad entusiasmarli per il ruolo.
L’aggiunta di immagini può rendere le sue descrizioni più accattivanti e aiutarla a distinguersi dagli altri.
Infine, è importante tenere i candidati aggiornati sul loro stato durante il processo di assunzione, anche se non vengono presi in considerazione.
Questo dimostra rispetto e professionalità e può aiutarla a coprire più rapidamente i posti vacanti futuri.

7. Un’esperienza significativa di onboarding

Stabilire procedure di onboarding a tutti i livelli della sua organizzazione aiuta a garantire che i nuovi assunti siano adeguatamente istruiti sui valori fondamentali della sua azienda.
Inoltre, contribuisce a creare una solida base su cui costruire la comprensione e l’impegno nei confronti della sua azienda.
Durante la transizione dei candidati nella sua azienda, incorpori informazioni che aiutino i nuovi assunti ad ambientarsi nella sua cultura aziendale e a trasmettere che l’organizzazione apprezza il loro tempo e i loro talenti.
Si assicuri di creare opportunità per i dipendenti di conoscere i ruoli dei loro colleghi in altre sedi e reparti.
Ciò contribuirà a migliorare il team-building e a stabilire uno scopo comune.

8. Utilizzi i social media per la promozione del marchio

La sua azienda dovrebbe avere una presenza influente sui social media.
Utilizzi queste piattaforme per promuovere il suo marchio, mostrando tutto il buon lavoro che sta facendo nel suo settore, nella sua comunità e le storie di successo dei suoi clienti.
Riconoscere e celebrare i risultati dei dipendenti è un modo particolarmente efficace per dimostrare che la sua azienda permette e addirittura incoraggia i dipendenti a prendere l’iniziativa e ad essere riconosciuti per il loro duro lavoro – due cose che sicuramente faranno sentire bene chiunque nel proprio lavoro.
Un altro modo eccellente per promuovere il suo marchio e responsabilizzare i suoi dipendenti è quello di comunicare e impegnarsi in qualsiasi iniziativa no-profit o comunitaria in cui la sua azienda o i suoi dipendenti siano coinvolti.
In questo modo, non solo dimostra che la sua azienda non si limita a fare soldi, ma dà anche ai suoi dipendenti la possibilità di sentirsi bene con il loro lavoro e di fare la differenza nel mondo.
Se i suoi dipendenti sono volontari di un’organizzazione di beneficenza o di un’associazione professionale, faccia loro un’omelia sui suoi siti di social media.
Per attrarre e trattenere i migliori talenti, deve dimostrare di apprezzare e sostenere la comunità e l’impegno professionale.

9. Ambasciatori dei dipendenti

I candidati più accorti, alla ricerca di maggiori informazioni sulla sua azienda, spesso cercano i dipendenti passati e attuali sui social media per sapere com’è la vita nella sua azienda.
Chiedere ai dipendenti di postare sui social media le informazioni sul loro lavoro può essere un ottimo modo per promuovere l’azienda e ottenere marketing gratuito.
Se ha degli hashtag aziendali, lo faccia sapere ai dipendenti, in modo che possano utilizzarli e contribuire a diffondere la notizia.
Faccia attenzione a come lo dice, in modo da non farlo sembrare un ultimatum.
I post positivi sui social media da parte del personale attuale possono fare miracoli per migliorare il suo employer brand, sia che si tratti di qualcosa di semplice come scrivere di un evento di beneficenza aziendale o di un riconoscimento ricevuto sul lavoro.
Qualcosa di così piccolo come una parola gentile può fare molto al giorno d’oggi!

10. Aggiornare le politiche di lavoro

Creare un equilibrio tra lavoro e vita privata è diventato sempre più importante per chi cerca lavoro oggi.
Con politiche di lavoro flessibili che includono orari di lavoro flessibili e ibridi e ruoli da remoto, lei, come datore di lavoro, può attrarre i migliori talenti.
Offrire una comunicazione trasparente tra i lavoratori remoti e interni con i loro team leader e programmare una formazione interna per i dipendenti può migliorare l’esperienza dei dipendenti all’interno dell’azienda.
Inoltre, prenda in considerazione la possibilità di offrire un rimborso almeno parziale delle tasse scolastiche ai dipendenti che desiderano continuare la loro formazione e di implementare processi di revisione più sistematici per attrarre e trattenere i dipendenti in cerca di crescita professionale e motivare i top performer.

11. Avviare un blog aziendale

Se lei è un cacciatore di teste con una mentalità di marketing, sa che i contenuti possono essere uno strumento potente per competere in un mercato rumoroso.
Ad esempio, chi cerca lavoro spesso consulta il blog di un’azienda per conoscere un’organizzazione ad un livello più umano.
Creare e condividere contenuti coinvolgenti le permette di raggiungere più candidati e di entrare in contatto con loro in modo più profondo.
Può pubblicare un post sull’impegno della sua azienda per la felicità dei dipendenti, evidenziando le politiche, i processi e i programmi unici per le persone che rendono la sua organizzazione un ambiente di lavoro eccellente.
Può anche includere notizie sull’azienda, aggiornamenti culturali e articoli scritti dai suoi dipendenti o dai leader dell’azienda, con una voce personale che metta in evidenza la personalità del suo marchio.

12. Utilizzi i Rich Media

Utilizzi video, foto e slideshow di alta qualità per raccontare la storia della sua azienda in modo coinvolgente, per celebrare la diversità dei suoi dipendenti e per mostrare bellissimi spazi di lavoro.
È un ottimo modo per entrare in contatto con il suo pubblico e mostrargli ciò che rende speciale la sua azienda.
Un video di benvenuto o di onboarding da parte del suo amministratore delegato o del responsabile delle assunzioni è un approccio pratico per fare una presentazione al nuovo assunto.
Può anche includere nel video le esperienze degli attuali dipendenti.
I costi di marketing dovrebbero essere pianificati e preventivati all’inizio di ogni trimestre.

13. Assumere per la diversità

Non è un segreto che le persone che assume dicano qualcosa del suo marchio.
Avendo a disposizione pensatori unici con background diversi, dimostra di essere un datore di lavoro con pari opportunità ed estende la portata del suo marchio (sia in termini di clienti che di dipendenti) a nuovi gruppi.
L’assunzione di persone diversificate è una mossa commerciale intelligente e cruciale per costruire un forte marchio del datore di lavoro.

Investire nel suo marchio

Affidarsi solo agli annunci di lavoro non è più sufficiente per attrarre candidati idonei: le aziende devono lavorare sul loro employer brand per dimostrare che sono degne di essere scelte come datore di lavoro.
La cosa più importante da ricordare è l’onestà.
Non può cercare di far sembrare la sua azienda un posto fantastico in cui lavorare, se non lo è. I suoi dipendenti lo capiranno.
I suoi dipendenti lo capiranno subito.
Quindi, si concentri piuttosto sul rendere la sua azienda un luogo di lavoro fantastico per i suoi attuali dipendenti.
Se riuscirà a farlo, gran parte del suo branding si prenderà cura di sé.