远程工作可能是大流行病的一线希望，但它也增加了身份欺诈的风险，是对人员派遣行业的一个显著威胁。
虽然 背景调查 这些信息无处不在，但往往无法核实个人信息是否与候选人真正匹配。
根据 SIA 最近进行的调查在 188 家人力资源公司中，有 40% 声称他们的客户发现了员工在过去几年中谎报身份的情况。
此外，有 30% 的雇主对完成就业前评估的人与开始工作的人不一致的情况进行了说明。
这些数据进一步凸显了企业面临的风险，因为工人们找到了获得灵活性和虚拟工作机会的捷径。
更不用说那些经常在不通知其主要雇主的情况下从事额外工作的兼职者，他们会导致利益冲突和违反政策。
那么，现在问题来了、 怎样才能确保您的企业免受欺诈者的侵害？?
本指南提供了所有答案！
请直接阅读。
导言：驾驭身份欺诈的险恶地形
在讨论身份欺诈对人才招聘公司的影响之前，我们先来了解一下身份欺诈的基本概念： ▶️ 身份欺诈是指个人窃取他人的个人信息，如姓名、社会保险号或信用卡详情，并利用这些信息谋取利益。
被盗信息可用于欺诈性购物、开设新的信用额度、申请贷款，甚至以受害者的名义实施犯罪。
身份欺诈的方式多种多样，如网络钓鱼诈骗、入侵存储个人信息的数据库、偷窃含有个人信息的邮件或垃圾，甚至冒充合法企业获取敏感信息。 ◀️
明确了这一点，第一个问题就是
为什么身份欺诈在过去几年达到了历史最高点？
近年来，导致与人员招聘公司有关的身份欺诈增加的一些关键因素包括以下几点：
数字技术的快速发展
人员派遣行业越来越依赖于 技术来简化流程 并提高效率。
因此，电子工资单系统、在线求职申请和其他存储敏感信息的数字工具的使用率越来越高。
不幸的是 数字平台和互联网的普及使个人更容易获取、篡改和伪造个人及专业文件，这给人才招聘公司核实应聘者所提供证书的真实性带来了挑战。
就业市场竞争加剧
随着就业市场竞争日趋激烈，一些人可能会感到压力，不得不美化或伪造自己的资历，以使自己的简历/履历脱颖而出。
数据泄露
针对人力资源公司和其他企业的网络攻击变得越来越频繁和复杂。
这些攻击可能导致大规模数据泄露，暴露敏感的个人和专业信息，犯罪分子可利用这些信息进行身份欺诈。
安全措施不足
一些人才派遣公司可能尚未实施强有力的安全协议来保护客户和应聘者的信息。
这可能包括密码薄弱、安全软件过时或缺乏对员工识别和防止身份盗窃的培训、 使他们更容易受到数据泄露和身份盗窃的影响。
为了进一步保护敏感数据，投资可靠的住宅代理服务器可以通过屏蔽 IP 地址和确保对关键信息的安全访问提供额外的安全保护。
远程工作和招聘
转向 远程工作和招聘特别是在 COVID-19 大流行期间和之后，使得人才招聘公司更难进行彻底的亲自身份验证和背景调查。
核查的复杂性
就业市场的全球性质为核实求职者的资历增加了一层复杂性，因为对于人才招聘公司来说，要驾驭不同的教育体系、认证机构和就业法规，可能会很有挑战性。
使用社交媒体和专业网络
个人可能会利用 社交媒体平台和专业网络 这使得招聘公司更难分辨真假应聘者。
法律威慑力不足
在某些司法管辖区，对身份欺诈行为的处罚可能不够严厉，不足以有效阻止个人从事这些活动。
更重要的是，也许身份欺诈案件并没有增加多少，但人们的 “意识 “提高了，导致登记的初步案情报告增加了。
无论如何，我们都不能否认身份盗窃对人员派遣行业造成的负面影响。
也许有人会问，欺诈不是每个人都会遇到的吗？
那么，我们招聘人员为什么要特别注意呢？
让我们来讨论一下这个问题！
保护您的人才派遣公司及其声誉免遭身份欺诈的重要性
简短回答:您是在为客户招聘，因此必须格外谨慎。
如果你失败了，你不仅会损害你公司的声誉，还会拖累你客户的公司。
(如果你想长久经营下去，你可能不会喜欢这样！）。
稍长的答案:
以下是保护您的人才派遣公司免受欺诈者侵害应成为您首要关注问题的五个原因：
1) 保护您的声誉
人才派遣公司的声誉就是一切。
如果您的客户或员工因身份欺诈而对您的公司失去信任，就会断绝与您的联系，最终导致业务流失。
2) 防止经济损失
欺诈活动可能会通过未经授权的购买、盗用资金等方式给您的人才派遣公司及其员工造成经济损失。
然而，适当的安全措施和政策可以帮助避免这些经济损失。
3) 避免法律责任
未能防范身份欺诈可能会导致法律后果和合规问题。
人力资源公司有责任保护敏感信息，否则可能导致重大法律责任。
4) 确保员工信任
员工将敏感的个人和财务信息托付给招聘机构。
通过采取防止身份欺诈的措施，你可以向他们表明，他们的安全是你最优先考虑的问题。
5) 提高生产率
身份欺诈的受害者可能面临巨大的个人和经济压力，导致工作效率下降。
防范身份欺诈可以确保员工专注于工作，而不会因为处理欺诈活动而增加压力。
这些理由还不足以让您认真对待身份欺诈问题吗？
知己知彼：揭开身份欺诈者的真面目
现在，您不需要成为网络犯罪侦查专家，也能识别贵公司是否发生了身份欺诈。
(它确实会现身）
您只需积极主动地注意员工/应聘者的任何奇怪行为，仔细检查身份验证，并向自己传授欺诈者的思维方式。
(当然，这是出于培训目的）
所以，让我们从零开始：
人员招聘公司常见的身份欺诈类型有哪些？
以下是人员派遣公司必须警惕的身份欺诈类型：
持有假证书的求职者
欺诈者可能会伪造或篡改学历、证书和工作经历等文件，欺骗人才招聘公司，使其相信他们有资格胜任某项工作。
这类欺诈行为包括文凭加工厂、简历填充和虚假推荐信。
冒充雇员
网上骗子可能会冒用人员派遣公司或其客户的合法雇员的身份。
他们可以利用被盗身份未经授权访问公司资源、实施财务欺诈或从事其他恶意活动，从而对组织及其声誉造成重大损害。
数据泄露
犯罪分子可能以人才派遣公司为目标，在未经授权的情况下获取敏感数据，包括客户和应聘者的个人和财务信息。
这些数据泄露会导致广泛的身份盗窃、金融欺诈和其他严重后果。
人才招聘公司必须采取强有力的安全措施，防止数据泄露，保护客户和应聘者的信息。
未经授权访问公司资源
欺诈者可能会使用网络钓鱼或社交工程技术，诱骗员工提供登录凭证，从而在未经授权的情况下访问中央系统。 数据库等公司资源这些系统包括人力资源系统或财务账目。
这可能会导致数据被盗、金融欺诈或其他恶意活动，从而扰乱组织的运营并造成严重的声誉损失。
社会工程学
这是一种欺骗员工泄露敏感信息或转移资金的策略。
这可能涉及借口（攻击者使用虚假身份获取信任）或诱饵（引诱员工采取有利于欺诈者的行动）。
值得注意的是，身份欺诈的形式多种多样，而且新手段层出不穷。
因此，最好保持警惕，定期更新安全政策，以避免潜在威胁。
欺诈者如何瞄准人员派遣行业？
既然知道了身份欺诈的类型，就必须知道欺诈者是如何实施这些犯罪的。
以下是一些方法：
- 假冒求职者:欺诈者冒充求职者提交虚假简历或申请，以获取敏感信息或在人事代理公司系统中安装恶意软件。
- 冒充客户或雇主:攻击者利用社交工程策略冒充客户或雇主，要求提供敏感信息或转账。
- 付款过程攻击:欺诈者利用假发票获取在线支付系统的登录凭证或将资金转入自己的账户。
- 网络钓鱼:假冒他人（如银行或信用卡公司）发送欺诈性电子邮件或信息，要求提供敏感信息。
- 网络钓鱼:语音网络钓鱼：欺诈者利用电话获取敏感信息。
- 按键记录:跟踪键盘输入，窃取用户名、密码和 PIN 码，用于访问敏感数据。
- 垃圾箱潜水:在垃圾中寻找个人证件以盗取身份信息。
- 浏览器中的人:在员工电脑上安装恶意程序，拦截实时网络交易并窃取资金或信息。
- 略读:使用小型设备扫描和存储信用卡或借记卡磁条上的数据，或在看不见的地方使用手持设备盗刷银行卡。
为了保护自己和公司免受这些诈骗，请避免点击链接或下载陌生来源的附件，并及时更新计算机安全软件。
如果您怀疑有任何欺诈行为，必须立即联系银行和网络犯罪专家，报告事件并采取适当行动。
最重要的是，培训你的员工也这样做！
构建防欺诈堡垒：基本安全措施
以下是您必须采取的一些最佳做法，以确保您的人才派遣公司免受身份欺诈者的侵害：
用数据加密技术武装自己
人力资源公司应使用数据加密策略来保护敏感信息，如员工数据和客户名单。
他们可以使用加密软件对数据进行加密，使没有加密密钥的任何人都无法读取。
💡 提示:确保加密密钥的安全性，只有经授权的候选人才能访问。
安全密码管理的艺术
人力资源公司应培训员工掌握正确的密码管理技巧。
这包括为他们的所有账户使用强大、唯一的密码，绝不在不同网站上重复使用密码。
💡 提示:鼓励员工使用密码管理器，它可提供集中空间，安全地存储、跟踪和管理密码。
利用双因素身份验证
招聘机构应在其所有账户上启用双因素身份验证 (2FA)，以增加一层额外的安全性。
这就需要第二种身份验证方式，如指纹或发送到手机上的 OTP 代码，这样即使攻击者掌握了你的密码，也很难访问你的账户。
💡 提示:定期检查和更新您的 2FA 设置，以确保最大程度的安全。
定期举办员工培训
您应培训员工识别和避免欺诈活动，如网络钓鱼攻击和社会工程学策略。
培训内容应包括电子邮件和电话诈骗、借口和诱饵。
通过让员工了解这些威胁，人力资源公司可以防止他们成为身份欺诈的受害者。
以下是您可以用来培训员工的一些策略：
- 举办培训班:安排定期培训课程，让员工了解最新的身份欺诈技术以及如何识别这些技术。
您可以请外部专家或利用在线资源提供培训。 - 使用案例研究:使用案例研究来说明身份欺诈的真实案例。
员工可以从这些案例中学习，并利用所学知识识别类似情况。 - 提供书面材料:制作书面材料，如小册子、传单或讲义，以强化培训内容。
这些材料可以分发给员工，供他们在闲暇时阅读。 - 角色扮演练习:进行角色扮演练习，帮助员工练习识别和应对身份欺诈。
这可以成为强化培训概念的一种有趣的互动方式。 - 定期更新培训材料:确保定期更新培训材料，以反映最新的身份欺诈技术。
这将有助于员工及时了解最新信息。 - 提供激励措施:为成功识别和报告身份欺诈的员工提供奖金。
这可以包括奖金、礼品卡或其他奖励。 - 使其成为公司文化的一部分:将身份欺诈意识纳入 企业文化提高员工的意识，鼓励他们报告可疑活动。
利用这些方法，您可以帮助确保您的员工了解并掌握识别和避免身份欺诈的方法。
执行严格的政策和程序
人力资源公司应围绕数据访问和支付流程制定严格的政策和程序。
这包括限制只有获得授权的员工才能访问敏感信息，定期审查和更新访问权限，以及在提供访问敏感信息或转账之前核实求职者、客户和雇主的身份。
除了这五项关键做法外，还有一些要点您必须考虑：
- 对候选人进行严格的背景调查和核实程序，包括教育、工作经历和 推荐信.
Consider using third-party verification services or blockchain technology to enhance the reliability of the verification process.
- 实施强有力的安全措施，包括防火墙、入侵检测系统和定期安全审计，以保护敏感数据免遭未经授权的访问。
- 采用多因素身份验证 (MFA)，确保对公司资源的访问安全，最大限度地降低因凭证被盗而导致未经授权访问的风险。
- 监控员工对敏感数据的访问，并查看访问日志以识别可疑活动。
- 制定明确的事件响应计划，快速有效地解决身份欺诈或数据泄露问题，最大限度地减少潜在损失。
- 使用信誉良好的 2FA 提供商，他们在提供安全可靠的身份验证服务方面有着良好的记录。
- 实施情境感知身份验证，考虑用户的位置、设备和其他情境信息，以确定身份验证尝试是否合法。
- 考虑使用生物识别身份验证，如面部识别或指纹扫描。
以防万一：应对身份欺诈攻击
如果您的人才派遣公司已经成为身份欺诈的受害者，您可以采取以下几个步骤来恢复和减轻损失：
- 通知当局:您必须向警方、联邦调查局或联邦贸易委员会等相关机构报告身份欺诈事件。
这将有助于确保欺诈者被抓获和起诉，并为任何可能的法律行动提供事件记录。
- 通知受影响各方:您必须通知任何受影响的各方，如信息可能已被泄露的客户或应聘者。
通知可以通过电子邮件或其他通信方式进行，并应包括保护自己身份不被盗用的说明。
- 审查内部安全协议:人员配置公司应审查其内部安全协议，找出可能导致身份欺诈的任何漏洞。
这涉及实施额外的安全措施，如多因子身份验证或数据加密。
- 与法律顾问合作:您应与法律顾问合作，确定潜在的责任并制定行动计划，包括对欺诈者提起诉讼、寻求保险索赔或与受影响的各方协商和解。
- 监测进一步的欺诈行为:您必须继续监控其系统和账户，以发现任何进一步欺诈或未经授权访问的迹象，这可能涉及到实施持续监控和欺诈检测工具或服务。
- 为受影响各方提供资源:人员配置公司应为受影响各方提供资源和支持，如信用监控服务或身份盗用保险。
总之，从身份欺诈中恢复是一件复杂而耗时的工作，但及时采取行动并与合适的专家合作，有助于减轻损害并防止未来事件的发生。
在我们结束之前，您必须了解一些关于身份欺诈的被低估的事实：
临时员工的风险更高
临时雇员和承包商 他们往往是在短时间内受雇，可能不会像长期雇员那样经过严格的背景调查和身份验证程序。
这使他们更容易遭受身份盗窃，因为他们的个人信息在被雇用之前可能没有经过彻底审查。
人的因素
虽然许多公司专注于实施技术解决方案来防止身份盗窃，但人为因素往往被忽视。
您必须记住，您的员工可能会通过电子邮件或其他通信渠道无意中暴露敏感信息，或者成为网络钓鱼欺诈的受害者，被骗提供登录凭证或其他个人信息。
因此，必须对他们进行培训。
身份盗窃的长期影响
身份盗窃会对个人造成长期影响，包括损害信用评分和难以获得信贷或贷款。
人事公司可能要对身份盗用造成的任何损失负责，这可能会影响其客户获得融资或其他基本服务的能力。
第三方供应商的作用
许多人员派遣公司依靠第三方供应商提供工资单和其他服务。
这些供应商可能会接触到敏感数据，因此，人员派遣公司需要确保这些供应商有健全的安全措施来保护这些数据。
最后，这里有一些额外的提示，作为防范身份欺诈的措施，您应该采取这些提示。
希望对你有所帮助！
- 制定针对公司的书面防欺诈政策，并对员工进行相关培训。
- 在招聘过程中建立良好的内部控制和调查程序。
- 只能使用官方机构的电子邮件地址和网站与申请人联系。
- 在你的网页上专门开辟一个版块，提醒潜在申请人注意人力资源欺诈，并解释你的申请流程。
- 为申请人设立保密举报热线或电子邮件地址，提醒他们注意可能的欺诈行为。
- 在谷歌上设置您的人才招聘公司名称和职位描述中常用词的提醒，并定期监测结果。
常见问题（FAQ）
问题 1- 身份盗窃和身份欺诈是一回事吗？
不，身份盗窃和欺诈是不一样的，尽管它们密切相关。
身份盗窃涉及窃取他人的个人信息，如社会安全号，以实施欺诈或其他非法活动。
另一方面，身份欺诈是指利用窃取的数据进行非法活动，如以自己的名义开立信用账户或利用自己的银行账户进行未经授权的交易。
问题 2-如何为我的人力资源公司选择最佳 2FA 供应商？
为您的人力资源公司选择最佳 2FA 供应商需要评估多个因素，以确保供应商的服务符合您公司的需求和目标。
以下是帮助您实现这一目标的步骤：
- 确定贵公司的 2FA 要求:确定人事公司对 2FA 的具体要求，如用户数量、所需验证因素类型以及与现有系统的兼容性。
- 研究潜在供应商:研究潜在的 2FA 供应商，找出符合贵公司要求的供应商。
查看供应商提供安全可靠的 2FA 服务的历史记录。 - 评估供应商的安全措施:核实供应商的安全措施是否符合贵公司的数据保护和隐私标准。
这可能包括评估供应商的加密协议、身份验证方法和访问控制。 - 审查服务水平协议 (SLA):审查供应商的服务水平协议，确保其服务满足贵公司的正常运行时间和可用性要求。
此外，还要确保他们提供足够的备份和灾难恢复程序。 - 检查是否与现有系统集成:确保供应商的 2FA 解决方案能与您的现有系统集成，例如您的 申请人跟踪系统 (ATS)或人力资源管理软件。
评估供应商的客户支持:核实供应商是否提供可靠、响应迅速的客户支持，包括技术支持、培训资源和账户管理。
